廈門市人力資源和社會保障局關于投訴仲裁業(yè)務倡導實施“不見面辦理”的通告

　　廣大市民朋友：

　　根據(jù)廈門市應對新冠肺炎疫情工作指揮部2022年第2號、3號通告精神，為積極做好疫情防控工作，提高經(jīng)辦服務效能，自即日起，凡需要到我局辦理勞動保障投訴和勞動人事爭議仲裁等業(yè)務，倡導通過“不見面辦理”方式進行?，F(xiàn)通告如下：

　　一、提倡優(yōu)先選擇“廈門市人力資源和社會保障局官網(wǎng)”、“廈門智慧人社”服務號等線上方式或者郵寄方式辦理投訴仲裁事項，盡量減少到現(xiàn)場辦理。

　　(一)申請行政調解、舉報、投訴的，請通過“廈門市人力資源和社會保障局官網(wǎng)”(網(wǎng)址：http://hrss.xm.gov.cn/)-網(wǎng)上辦事-個人辦事或掃描二維碼(見附件1)提交申請;

　　(二)申請勞動人事爭議仲裁的，請通過：(1)網(wǎng)上預申請，掃描二維碼(見附件2)或登錄廈門市人力資源和社會保障局網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://hrss.xm.gov.cn/)-網(wǎng)上辦事-下載中心，下載相關文書，填寫后發(fā)送至廈門市勞動人事爭議仲裁工作郵箱(xmzc_lat@xm.gov.cn);(2)郵寄方式申請，郵寄地址：廈門市思明區(qū)長青路191號勞動力大廈東樓一樓投訴中心廈門市勞動人事爭議仲裁院立案調解庭，聯(lián)系人：陳女士，聯(lián)系電話：0592-5328828、0592-5035575;(3)確需現(xiàn)場辦理的，請先進行電話預約，預約電話：仲裁立案受理：0592-5328828、0592-5035575;仲裁案前調解：0592-5050059、0592-5051132。

　　二、若您確需到現(xiàn)場辦理相關事項的，請遵守如下規(guī)定：

　　(一)服從工作人員指引，自覺遵守來訪登記和疫情防控制度，接受安保人員的安全、防疫檢查;

　　(二)主動配合進行體溫檢測，出示身份證、健康碼、行程碼和3月13日以來核酸檢測報告;

　　(三)全程規(guī)范佩戴口罩，遵守“單獨辦理、一米線外等候”原則;

　　(四)若存在發(fā)熱、咳嗽等與新冠肺炎癥狀疑似的身體不適癥狀的，不得進入本中心相關區(qū)域;

　　(五)業(yè)務辦理完畢后請盡快離開，減少逗留時間。

　　三、行政調解申請人、勞動人事爭議仲裁當事人因新冠病毒感染肺炎正在治療、隔離期間或受疫情防控影響交通出行的，可主動與案件承辦人聯(lián)系，申請延期線下調解、開庭。

　　四、若您需要了解本中心職責范圍、業(yè)務內容、服務流程等相關問題，可通過電話進行咨詢(市勞動保障監(jiān)察支隊：0592-5110656、市勞動人事爭議仲裁院：0592-5328828)。

　　以上因疫情防控給您造成的不便，敬請給予理解和支持!

　　廈門市人力資源和社會保障局

　　2022年3月21日

　　附件1

　　附件2

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