全國會計專業(yè)技術資格考試突發(fā)事件應急預案

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　　第一條 為保障全國會計專業(yè)技術資格考試(以下簡稱會計資格考試)工作正常有序進行，有效預防和及時處理考試中的突發(fā)事件，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來的各種不利影響，維護考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，依據會計資格考試有關規(guī)定，制定本預案。

　　第二條 本預案適用于會計資格考試管理過程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預防與應急處置、善后及媒體溝通等應對活動。

　　第三條 本預案所稱突發(fā)事件是指影響會計資格考試正常進行或造成不良影響的各類突發(fā)情況。

　　根據性質、程度、范圍等因素，突發(fā)事件分為一般突發(fā)事件和重大突發(fā)事件。一般突發(fā)事件是指對會計資格考試工作有一定的影響，經過妥善處理，考試可以正常進行或不影響考試結果客觀、公正、有效。重大突發(fā)事件是指導致會計資格考試不能正常進行，對考試安全和結果可能造成嚴重影響的事件。

　　第四條 一般突發(fā)事件包括：

　　(一)因計算機設備、網絡和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致考生無法正常考試，但可以在1小時內修復。

　　(二)發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤。

　　(三)因網絡、服務器等出現(xiàn)故障，考試結束后無法及時上傳考試數據。

　　(四)其他有一定影響但不影響完成本場考試的突發(fā)性事件。

　　第五條 重大突發(fā)事件包括：

　　(一)因自然災害及其不可抗力因素，導致考區(qū)、考點無法繼續(xù)進行考試。

　　(二)因機器設備、網絡和供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致大范圍考生無法正常考試，且需要變更考試時間。

　　(三)出現(xiàn)考生集體舞弊現(xiàn)象，導致考場秩序混亂，考試無法正常進行。

　　(四)考生圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財產等，導致考場秩序混亂，考試無法正常進行。

　　(五)考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病。

　　(六)其他影響嚴重且考試無法正常進行的重大突發(fā)性事件。

　　第六條 按照分級管理原則，成立部、省、市三級突發(fā)事件應急處理小組(以下簡稱部級、省級、市級)。

　　部級負責研究制定突發(fā)事件應急處理的有關政策和措施，協(xié)調相關部門開展突發(fā)事件的防范和處理工作，指導全國突發(fā)事件的應急處理工作。

　　省級負責制定和組織實施本地區(qū)突發(fā)事件應急處理工作方案，指導并監(jiān)督檢查本地區(qū)突發(fā)事件的應急處理，協(xié)調本地區(qū)相關部門開展突發(fā)事件的防范和處理，及時上報重大突發(fā)事件的相關情況。

　　市級負責制定轄區(qū)內突發(fā)事件應急處理預案，建立突發(fā)事件預警和處置機制，監(jiān)督檢查轄區(qū)內各考點突發(fā)事件應急處理工作責任落實情況，妥善處理突發(fā)事件并及時上報相關情況。

　　第七條 一般突發(fā)事件的應急處理。

　　一般性突發(fā)事件發(fā)生后，考點(考場)應立即按照有關規(guī)定及時處置，做好情況記錄，同時將有關情況及時上報。市、省兩級應及時掌握轄區(qū)內一般性突發(fā)事件發(fā)生的原因及相關情況，凡請示事項應及時給予明確處理意見，并注意排除可能產生的后續(xù)影響，相關情況應及時上報。

　　(一)1小時內能夠排除故障并繼續(xù)考試，應相應推遲考試結束時間完成本場考試。

　　(二)一定時間內排除故障且繼續(xù)考試能夠確保不影響下一場考試開始，應在請示省級同意后，相應推遲考試結束時間完成本場考試。

　　(三)發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤，應逐級上報，由部級負責研究處理。

　　(四)網絡或服務器發(fā)生故障無法及時上傳數據，應及時做好數據備份，待故障排除后進行上傳，有關情況應及時逐級上報。

　　(五)發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件，市級應當及時妥善處理。需要由上一級作出決定的，應說明具體情況并等候上級處理意見，期間應做好考生情緒的安撫工作。

　　第八條 重大突發(fā)事件的應急處理。

　　重大突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場考試工作人員應迅速采取必要措施進行處置，防止事態(tài)擴大，并迅速上報相關情況。市級接報后，應立即給予回應，必要時指派專人趕赴現(xiàn)場指揮處理，并隨時上報有關情況。省級接報后，應迅速研究并給予明確的處理意見，并及時上報有關情況。部級接報后，應立即研究，需要給予明確答復的，應研究提出解決方案并報部領導同意后下發(fā)通知，必要時，積極協(xié)調相關部門參與處置，控制和化解各類風險。

　　(一)考試無法在1小時內恢復進行且影響下一場考試開始，應向考生告知?？荚?，安撫考生情緒;如尚有其他批次，應妥善安排受影響考生參加其他批次的考試;如無其他批次，應由部級另行安排其他考試時間。

　　(二)發(fā)現(xiàn)考生集體舞弊，或圍攻毆打考試工作人員及損壞公共財產情況，考點應采取有力措施，按照《專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為處理規(guī)定》(人社部令第31號)制止作弊和暴力行為，維護考場秩序。同時，立即逐級上報，并商請公安機關協(xié)助查處。根據突發(fā)事件影響程度，由部級作出?？蓟虮緢隹荚嚐o效等處理決定。

　　(三)發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病時，應當配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，采取必要的隔離措施，防止疫情擴散。

　　(四)發(fā)生其他影響嚴重的重大突發(fā)事件，考點應采取必要措施控制影響，及時上報有關情況。省、部兩級接報后，應迅速做出研判，研究并提出明確的處理意見，將不利因素和負面影響降至最低。

　　第九條 在突發(fā)事件處置過程中既要及時進行信息發(fā)布，保障考生和社會的知情權，又要嚴格信息發(fā)布紀律，杜絕信息違規(guī)和錯誤發(fā)布。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，各級考試管理機構應會同相關部門進行網絡輿情監(jiān)控，及時有效清理網絡虛假涉考信息。

　　第十條 省級會計資格考試管理機構應根據本預案和本地區(qū)實際，制定突發(fā)事件應急處理工作方案，指導市級會計資格考試管理機構制定突發(fā)事件應急處理工作預案，并建立預警和處置機制。

　　第十一條 本預案自印發(fā)之日起施行。此前發(fā)布的《全國會計專業(yè)技術資格無紙化考試突發(fā)事件應急預案》(會考〔2015〕6號)同時廢止。

　　全國會計專業(yè)技術資格考試領導小組辦公室

　　2019年4月22日

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