2019基金從業(yè)《基金法律法規(guī)》第十章要點(2)

2019-09-10 08:57:00        來源：網(wǎng)絡

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　　重點突破二：基金客戶服務流程

　　基金客戶服務部門應用以下方式提供并優(yōu)化客戶服務：

　　(1)電話服務中心;(2)郵寄服務;(3)自動傳真、電子信箱與手機短信;(4)“一對一”專人服務;(5)互聯(lián)網(wǎng)的應用;(6)媒體和宣傳手冊的應用;(7)講座、推介會和座談會;(8)微信和移動客戶端的應用。

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    吉林大學金融學博士，國家理財規(guī)劃師、長期負責金融行業(yè)考試研究和培訓工作，擅長考試重點、講課風格深入淺出，受學員好評。
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    金融培訓專家

    高級經(jīng)濟師、金融學碩士、注冊企業(yè)法律顧問、多次在《財經(jīng)界》等國家級刊物發(fā)表文章，長期從事證券類考試指導工作，授課風格清新明快。
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