個案工作的技巧有多種,在會談中影響性技巧是常用的一種方法,下列( )屬于影響性技巧。
傾聽,即用心聆聽服務對象傳達的信息
對質(zhì),即通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己的問題
鼓勵,即用各種方式肯定服務對象的表現(xiàn)
澄清,即重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受
最近小軍的父母離婚了,他突然對學習以及學校活動失去興趣,成績急劇下降,經(jīng)常躲在自己房間,不出家門,漸漸地精神萎靡不振,覺得生活毫無意義。按照危機介入模式,小軍的危機處于( )階段。
危機
解組
恢復
重組
服務對象:“現(xiàn)在找工作,用人單位很注重外貌,我要是長得漂亮就好了……”社會工作者:“我很理解你的心情,但每個人都不是十全十美的啊。就拿我來說,工作和家庭都不錯,可我的身材很胖,有時別人也會嘲笑我,后來我就想明白了,要求十全十美是不可能的事情?!鄙鲜鰧υ捴?,社會工作者運用了( )技巧。
反映感受
理性功課
自我表露
去災難化
個案管理是聯(lián)結和協(xié)調(diào)各種不同服務體系的運作方式,以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中,如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足,則必須考慮重新回到( )階段。
個案發(fā)掘與轉介
評估與選擇
個案管理服務計劃
個案管理服務執(zhí)行
個案工作的焦點是使個人或者家庭具有( )。
適應社會環(huán)境的基本能力
處理困境的基本能力
與社會環(huán)境相互促進的能力
運用環(huán)境資源的能力
小天的爸爸工作很忙,平時不在家,小天總是喜歡和媽媽在一起。小天做錯事情,爸爸很嚴厲地教育小天,兩人發(fā)生沖突,偏愛小天的媽媽和小天一起與爸爸吵架。以上案例體現(xiàn)的病態(tài)家庭結構有( )。
糾纏和三角纏
疏離和倒三角
糾纏和聯(lián)合對抗
疏離和聯(lián)合對抗
小美是小學六年級的學生,患有多動癥,學校老師對小美日漸失去耐心并心生厭煩,患有焦慮癥的母親也經(jīng)常與小美吵架。一次,母親情緒失控,將小美打傷,小美被送往醫(yī)院診治。針對小美的問題,醫(yī)務社會工作者與小美一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學校的社會工作者,商量并制訂服務計劃。在上述過程中,醫(yī)務社會工作者采取的服務策略是( )。
資源分配
支持鼓勵
綜合輔導
個案管理
下列不屬于危機介入模式的特點的是( )。
積極協(xié)助服務對象解決當前問題
迅速了解服務對象的主要問題
效率和緊張
快速做出危險性判斷
社會工作者朱某設計了一個服務方案,并希望通過關注服務對象人數(shù)的變化、主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于( )。
目標評估
過程評估
效果評估
個別評估
服務對象:“最近我和妻子總是吵架,我們總談不到一塊兒。” 社會工作者:“你說你們總談不到一塊兒,能舉一個例子說明一下嗎?” 在上述對話中,社會工作者應用的技巧是( )。
對焦
澄清
忠告
對質(zhì)