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　　【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　公司的使命和目標(biāo)

　　【所屬章節(jié)】

　　第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

　　【知識點】公司的使命和目標(biāo)

　　公司的使命和目標(biāo)

　　(一)公司的使命

　　公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個方面：

　　1.公司目的

　　公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。組織按其存在理由可分為兩大類：營利組織和非營利組織。營利組織其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值。例如，通過滿足客戶需求、建立市場份額、降低成本等來增加企業(yè)價值，其次的目的是履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2.公司宗旨

　　公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。

　　公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù))、顧客對象、市場和技術(shù)等幾個方面。

　　【提示】公司宗旨為公司確定戰(zhàn)略目標(biāo)，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)進行哪些經(jīng)營活動(生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，進入哪些市場)和以什么方式(制定什么政策，如何配置資源)進行這些活動指明了方向、提供了依據(jù)。

　　3.經(jīng)營哲學(xué)

　　經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式確立的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。

　　經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來。

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　　(二)公司的目標(biāo)

　　公司目標(biāo)是公司使命的具體化。

　　公司目標(biāo)是一個體系。建立目標(biāo)體系的目的就是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標(biāo)，從而使公司的進展有一個可以測度的標(biāo)準(zhǔn)。

　　從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：和財務(wù)有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

　　獲取良好的財務(wù)業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。

　　財務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于在下列指標(biāo)上達到較好結(jié)果：市場占有率、收益增長率、投資回報率、股利增長率、股票價格評價、現(xiàn)金流以及公司的信任度等。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)體系則不同，它的建立目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競爭力，抓住誘人的成長機會等。財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個角度體現(xiàn)出來。

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