A.內(nèi)部基準
B.一般基準
C.顧客基準
D.過程或活動基準
【答案】 D
【解析】
過程或活動基準的對象是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動、流程的企業(yè)。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的活動或流程,如物流、人力資源管理、營銷手段等。
【知識點】 企業(yè)能力分析
【單選題】W汽車制造企業(yè)在創(chuàng)立伊始就非常關(guān)注產(chǎn)品的安全性能,多年來積累了多項關(guān)于安全性方面的專利,在消費者當中樹立了注重安全的品牌形象,成為其競爭優(yōu)勢的來源。案例中W公司的品牌形象的不可模仿性來源于( )。
A.物理上的獨特性
B.具有路徑依賴性的資源
C.具有因果含糊性的資源
D.具有經(jīng)濟制約性的資源
【答案】 B
【解析】
具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。案例中W公司注重安全的品牌形象是其多年來研發(fā)積累的結(jié)果。
【知識點】 企業(yè)資源與能力分析
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