1. 奇瑞QQ是國內(nèi)第一款為年輕人打造的轎車，定位于“年輕人的第一輛車”，其設(shè)計原則就是“快樂”，其2.66萬至5萬的價格也是相當具有潛力的。判斷奇瑞QQ致力于生產(chǎn)面向年輕人和比較廉價的經(jīng)濟車，該資料說明( )。

　　A.戰(zhàn)略是一種計劃

　　B.戰(zhàn)略是一種計謀

　　C.戰(zhàn)略是一種定位

　　D.戰(zhàn)略是一種模式

　　【答案】C

　　【解析】戰(zhàn)略的定位觀包括相對于其他企業(yè)的市場定位，如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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　　2.中介機構(gòu)關(guān)于某行業(yè)的調(diào)查顯示：該行業(yè)產(chǎn)品銷售增長率降到正常水平，且相對穩(wěn)定，各年銷售量變動和利潤增長幅度較小，但競爭更激加烈。其中一些企業(yè)因投資回報率不滿意而退出行業(yè)，形成一小部分企業(yè)主導行業(yè)的局面。由此可判斷該行業(yè)可能處于( )。

　　A.起步期 B.成熟期

　　C.成長期 D.衰退期

　　【答案】B

　　【解析】成熟期行業(yè)的增長率降到較正常水平，相對穩(wěn)定，各年銷售量變動和利潤增長幅度較小，競爭更激烈。后期一些企業(yè)因投資回報率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導行業(yè)，需監(jiān)控潛在兼并機會、探索新市場、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色或功能的新產(chǎn)品。

　　3.水航公司是一家經(jīng)營內(nèi)河水面旅游的企業(yè)，為了打造企業(yè)服務(wù)品牌，決定向服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量一流的航空公司學習服務(wù)和管理，找出對方最突出的方面來學習和比較。這種基準比較屬于( )。

　　A.內(nèi)部基準 B.競爭性基準

　　C.過程或活動基準 D.一般基準

　　【答案】D

　　【解析】基準類型主要包括：

　　(1)內(nèi)部基準：企業(yè)內(nèi)部之間互為基準進行學習與比較。

　　(2)競爭性基準：直接與競爭對手為基準進行比較。

　　(3)過程或活動基準：與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是兩者之間的產(chǎn)品和服務(wù)存在直接競爭的關(guān)系。強調(diào)同行業(yè)不同檔次的企業(yè)間的比較。

　　(4)一般基準：與具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準進行比較，強調(diào)跨行業(yè)比較。

　　(5)顧客基準：與顧客的預期為基準進行比較。根據(jù)題意，選項D正確。

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