1.楓露酒店為了提高公司業(yè)績，采用平衡計分卡進行績效管理，并選取了利潤預(yù)期、顧客滿意度、新客戶開發(fā)率、員工能力評估和發(fā)展等作為績效衡量指標。楓露酒店選取的衡量指標所涵蓋的角度包括(　　)。

　　A.財務(wù)角度

　　B.顧客角度

　　C.內(nèi)部流程角度

　　D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

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　　2.X證券公司建立了重大風(fēng)險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，明確風(fēng)險預(yù)警標準，對可能發(fā)生的重大風(fēng)險或突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案、明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理;同時結(jié)合不同發(fā)展階段和業(yè)務(wù)拓展情況，持續(xù)收集與風(fēng)險變化相關(guān)的信息，進行風(fēng)險識別和風(fēng)險分析，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有(　　)。

　　A.內(nèi)部環(huán)境

　　B.風(fēng)險評估

　　C.信息與溝通

　　D.控制活動

　　3.賈某是A公司的控股股東，賈某將A公司的資金拆借用于其實際控制的B公司。至今尚未歸還，拆借資金已占到A公司年末凈資產(chǎn)總額的130%。賈某的行為，從終極股東對于中小股東的隧道挖掘問題角度來看，屬于(　　)。

　　A.濫用公司資源

　　B.占用公司資源

　　C.直接占用資源

　　D.通過關(guān)聯(lián)交易進行利益輸送

　　4.鋼元公司打算承接一個廣告牌項目，但這個項目的不確定性因素很多，如經(jīng)營成本、壽命期、生產(chǎn)能力等。公司將這些影響因素的變動情況對該項目預(yù)計收入的影響程度進行逐一分析。鋼元公司采取的風(fēng)險管理技術(shù)與方法的特點包括(　　)。

　　A.為決策提供有價值的參考信息

　　B.可以清晰地為風(fēng)險分析指明方向

　　C.可以幫助企業(yè)制定緊急預(yù)案

　　D.分析所需要的數(shù)據(jù)經(jīng)常缺乏，無法提供可靠的參數(shù)變化

　　5.靚影公司是一家手機制造公司。該公司擁有很強的研發(fā)能力和組織管理能力。公司在衡量企業(yè)能力時，可采用的指標有(　　)。

　　A.研發(fā)效果

　　B.銷售利潤率

　　C.組織結(jié)構(gòu)

　　D.崗位責任

　　1.

　　【答案】ABD

　　【解析】利潤預(yù)期屬于財務(wù)角度;顧客滿意度、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度;員工能力評估和發(fā)展屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。因此，選項A、B、D正確。

　　2.

　　【答案】BD

　　【解析】“建立了重大風(fēng)險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，明確風(fēng)險預(yù)警標準，對可能發(fā)生的重大風(fēng)險或突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案、明確責任人員、規(guī)范處置程序，確保突發(fā)事件得到及時妥善處理”屬于控制活動;“結(jié)合不同發(fā)展階段和業(yè)務(wù)拓展情況，持續(xù)收集與風(fēng)險變化相關(guān)的信息，進行風(fēng)險識別和風(fēng)險分析，及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略”屬于風(fēng)險評估。因此，選項B、D正確。

　　3.

　　【答案】BC

　　【解析】“賈某是A公司的控股股東，賈某將A公司的資金拆借用于其實際控制的B公司。至今尚未歸還，拆借資金已占到A公司年末凈資產(chǎn)總額的130%”屬于占用公司資源中的直接占用資源，選項B、C正確。

　　4.

　　【答案】ABCD

　　【解析】鋼元公司采取的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是敏感性分析法，選項A、B、C屬于其優(yōu)點，選項D屬于其局限性。

　　5.

　　【答案】ACD

　　【解析】企業(yè)的研發(fā)能力主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進行衡量，選項A正確。財務(wù)能力包括籌集資金的能力以及使用和管理資金的能力，使用和管理資金的能力可以用投資報酬率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標來衡量，選項B不是本題的正確答案。組織管理能力主要從以下幾個方面進行衡量：(1)職能管理體系的任務(wù)分工;(2)崗位責任;(3)集權(quán)和分權(quán)的情況;(4)組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等);(5)管理層次和管理范圍的匹配。選項C、D正確。

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