業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

　　【例題·多選題】靚影公司是一家經(jīng)營(yíng)照相、沖印、彩擴(kuò)的企業(yè)。靚影公司應(yīng)當(dāng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有(　)。

　　A.聚焦細(xì)分市場(chǎng)需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化等

　　B.適應(yīng)多樣化的顧客需求，開(kāi)發(fā)多種服務(wù)品種

　　C.增加服務(wù)的附加價(jià)值，如在顧客等候時(shí)提供茶水、雜志等

　　D.連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)，將服務(wù)點(diǎn)分散在居民生活區(qū)中

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』靚影公司所處產(chǎn)業(yè)屬于零散產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：(1)克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)。(2)增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度。(3)專(zhuān)門(mén)化——目標(biāo)集聚。

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　　【例題·單選題】經(jīng)營(yíng)中式快餐的淮揚(yáng)公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門(mén)店覆蓋全國(guó)的“快餐帝國(guó)”。由于擴(kuò)張過(guò)快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營(yíng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng)也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于淮揚(yáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是(　)。

　　A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

　　B.尋求支配地位

　　C.不了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用

　　D.過(guò)分集權(quán)化

　　『正確答案』B

　　『答案解析』淮揚(yáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門(mén)店覆蓋全國(guó)的“快餐帝國(guó)”。由于擴(kuò)張過(guò)快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營(yíng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾。體現(xiàn)的是零散產(chǎn)業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱中的避免尋求支配地位。零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無(wú)效的，除非可以從根本上出現(xiàn)變化。

　　【例題·單選題】甲是一家餐飲外賣(mài)公司，該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘新技術(shù)，對(duì)某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查并分析結(jié)果，針對(duì)該區(qū)域的客戶制定和實(shí)施了一套促銷(xiāo)方案，取得了良好效果，甲實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(　)。

　　A.差異化戰(zhàn)略

　　B.藍(lán)海戰(zhàn)略

　　C.集中化戰(zhàn)略

　　D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　『正確答案』C

　　『答案解析』集中化戰(zhàn)略是針對(duì)某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。本題中，該公司針對(duì)某軟件園區(qū)的客戶制定和實(shí)施促銷(xiāo)方案，說(shuō)明客戶群體是特定區(qū)域中的，因此采用的是集中化戰(zhàn)略。

　　【例題·多選題】甲公司是一家享譽(yù)世界的家電制造巨頭，在其涉足的各項(xiàng)家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直堅(jiān)持差異化戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)技術(shù)、性能卓越、品質(zhì)不凡且價(jià)格高昂。但甲公司近年連續(xù)出現(xiàn)虧損。從差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)角度分析，甲公司虧損的原因可能包括(　)。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了性能更好的差異化產(chǎn)品

　　B.甲公司形成產(chǎn)品差異化的成本過(guò)高

　　C.隨著家電行業(yè)的發(fā)展和成熟，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的差異化需求下降

　　D.家電行業(yè)技術(shù)擴(kuò)散速度加快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿能力迅速提高

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』采用差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)包括：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高。②市場(chǎng)需求發(fā)生變化。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。選項(xiàng)ABCD的說(shuō)法都是正確的。

　　【例題·簡(jiǎn)答題】C國(guó)太樂(lè)廚具有限公司(簡(jiǎn)稱“太樂(lè)公司”)創(chuàng)辦于1996年。近20年來(lái)，太樂(lè)公司運(yùn)用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，迅速提高市場(chǎng)占有率，在國(guó)內(nèi)外享有較高的知名度。

　　太樂(lè)公司集中全部資源，重點(diǎn)發(fā)展廚具小家電產(chǎn)品。公司利用與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)OEM合作方式獲得的設(shè)備，進(jìn)行大批量生產(chǎn)，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，公司多次主動(dòng)大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格，以致連生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)都無(wú)利可圖，在市場(chǎng)上既淘汰了高成本和劣質(zhì)企業(yè)，又令新進(jìn)入者望而卻步。

　　太樂(lè)公司實(shí)行24小時(shí)輪班制，設(shè)備的利用率很高，因而其勞動(dòng)生產(chǎn)率與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)基本持平。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本低，公司產(chǎn)品成本中的人工成本大大低于國(guó)外家電業(yè)的平均水平。

　　對(duì)于一些成本高且太樂(lè)公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，如集成電路等，公司通過(guò)多種形式自行配套生產(chǎn)。這樣，一方面可以大幅度降低成本，確保質(zhì)量，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),另一方面還可以獲得核心元器件的生產(chǎn)和研發(fā)技術(shù)。而對(duì)于一些成本高、自身還不具備生產(chǎn)能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也能夠消化這些高成本投入物的價(jià)格。

　　近幾年來(lái)，C國(guó)廚具小家電的銷(xiāo)售數(shù)量每年遞增30%左右，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外大型家電企業(yè)加入。這些企業(yè)放棄了原有在大家電市場(chǎng)走的高端產(chǎn)品路線，以中低端的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)。這些企業(yè)認(rèn)為，在廚具小家電市場(chǎng)，企業(yè)銷(xiāo)售的都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者大多對(duì)價(jià)格比較敏感，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。

　　要求：

　　(1)簡(jiǎn)要分析太樂(lè)公司在C國(guó)廚具小家電市場(chǎng)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。

　　(2)從市場(chǎng)情況和企業(yè)資源能力兩個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析太樂(lè)公司在C國(guó)廚具小家電市場(chǎng)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件。

　　『正確答案』

　　(1)太樂(lè)公司在C國(guó)廚具小家電市場(chǎng)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)：

　　①形成進(jìn)入障礙。“太樂(lè)公司多次主動(dòng)大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格……令新進(jìn)入者望而卻步?！?/p>

　?、谠鰪?qiáng)討價(jià)還價(jià)能力?！岸鴮?duì)于一些成本高、自身還不具備生產(chǎn)能力的上游資源，公司由于在其他各環(huán)節(jié)上成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也能夠應(yīng)付和消化這些高成本投入物的價(jià)格?！?/p>

　?、郾３诸I(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。“在市場(chǎng)上既淘汰了高成本和劣質(zhì)企業(yè)”;“迅速提高市場(chǎng)占有率，在國(guó)內(nèi)外享有較高的知名度”。

　　(2)太樂(lè)公司在C國(guó)廚具小家電市場(chǎng)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件：

　　市場(chǎng)情況：

　?、佼a(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶;“消費(fèi)者大多對(duì)價(jià)格比較敏感”。

　?、诋a(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化;“在廚具小家電市場(chǎng)，企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品”。

　?、蹆r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段;“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。

　　資源和能力：

　　①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);“利用與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)OEM合作方式獲得的設(shè)備，進(jìn)行大批量生產(chǎn)，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。

　?、诮档透鞣N要素成本;“由于國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本低，公司產(chǎn)品成本中的人工成本大大低于國(guó)外制造業(yè)的平均水平”;“對(duì)于一些成本高且太樂(lè)公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，公司通過(guò)多種形式自行配套生產(chǎn)，可以大幅度降低成本”。

　?、厶岣呱a(chǎn)率;“太樂(lè)公司實(shí)行24小時(shí)輪班制，設(shè)備的利用率很高，因而其勞動(dòng)生產(chǎn)率與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)基本持平”。

　?、芴岣呱a(chǎn)能力利用程度;“太樂(lè)公司實(shí)行24小時(shí)輪班制，設(shè)備的利用率很高。因而其勞動(dòng)生產(chǎn)率與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)基本持平。”

　?、葸x擇適宜的交易組織形式;“對(duì)于一些成本高且太樂(lè)公司自身有生產(chǎn)能力的上游資源，如集成電路等，公司通過(guò)多種形式自行配套生產(chǎn)，可以大幅度降低成本”。

　?、拗攸c(diǎn)集聚;“太樂(lè)公司集中全部資源，重點(diǎn)發(fā)展廚具小家電產(chǎn)品”。

2022年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師3天特訓(xùn)營(yíng)免費(fèi)領(lǐng)?。?/strong>