【單選題】對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是(　)。

　　A.財(cái)務(wù)資源

　　B.企業(yè)文化

　　C.商譽(yù)

　　D.技術(shù)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽(yù)可以說是最重要的企業(yè)資源。本題來源于教材原文的例子。

　　【例題·單選題】(2018年)以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障，使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯的優(yōu)勢，康力公司的競爭優(yōu)勢來源于(　)。

　　A.物理上獨(dú)特的資源

　　B.具有路徑依賴性的資源

　　C.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

　　D.具有因果含糊性的資源

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考核“企業(yè)資源與能力分析”的知識點(diǎn)。具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。本題案例材料的關(guān)鍵點(diǎn)是“康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)”，屬于具有路徑依賴性的資源。

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　　【單選題】(2014年)對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是(　)。

　　A.財(cái)務(wù)資源

　　B.企業(yè)文化

　　C.商譽(yù)

　　D.技術(shù)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』對于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽(yù)可以說是最重要的企業(yè)資源。本題來源于教材原文的例子。

　　【例題·單選題】(2018年)以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障，使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯的優(yōu)勢，康力公司的競爭優(yōu)勢來源于(　)。

　　A.物理上獨(dú)特的資源

　　B.具有路徑依賴性的資源

　　C.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

　　D.具有因果含糊性的資源

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考核“企業(yè)資源與能力分析”的知識點(diǎn)。具有路徑依賴性的資源是指那些必須經(jīng)過長期的積累才能獲得的資源。本題案例材料的關(guān)鍵點(diǎn)是“康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)”，屬于具有路徑依賴性的資源。

　　【例題·單選題】(2016年)M公司的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功。專營H國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司也采用低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施，在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司的基準(zhǔn)分析類型是(　)。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.一般基準(zhǔn)

　　C.競爭性基準(zhǔn)

　　D.過程或活動基準(zhǔn)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考核“企業(yè)的核心能力”的知識點(diǎn)。甲和乙屬于具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)，以具有相同業(yè)務(wù)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較說明是一般基準(zhǔn)。

　　【例題·多選題】(2015年)按照波特的價(jià)值鏈分析方法，企業(yè)支持活動中的基礎(chǔ)設(shè)施包括(　)。

　　A.財(cái)務(wù)管理

　　B.廠房、道路等

　　C.企業(yè)高層管理人員

　　D.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動。企業(yè)高層管理人員往往在這些方面發(fā)揮著重要的作用，因此高層管理人員也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

　　【例題·單選題】(2016年)東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請某知名咨詢公司為其開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動屬于價(jià)值鏈支持活動中的(　)。

　　A.采購管理

　　B.人力資源管理

　　C.公司基礎(chǔ)設(shè)施

　　D.技術(shù)開發(fā)

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考核“價(jià)值鏈支持活動——采購管理”的知識點(diǎn)。采購管理是指采購企業(yè)所需投入產(chǎn)品的職能，而不是被采購的投入品本身。這里的采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源的投入管理。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等屬于采購管理，本題選項(xiàng)A是正確的。

　　【例題·單選題】(2016年)近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營的鴻湖集團(tuán)于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于(　)。

　　A.明星業(yè)務(wù)

　　B.問題業(yè)務(wù)

　　C.瘦狗業(yè)務(wù)

　　D.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』因?yàn)槌鼍陈糜翁幱诟咚侔l(fā)展階段，說明是高增長率;甲旅行社的市場份額位列第二，按照相對市場占有率的計(jì)算公式(本企業(yè)該業(yè)務(wù)市場占有率/最大競爭對手的市場占有率)計(jì)算得出小于1，說明是低相對市場占有率。所以甲旅行社業(yè)務(wù)為問題業(yè)務(wù)。

　　【例題·單選題】(2018年)H公司經(jīng)營造船、港口建設(shè)、海運(yùn)和相關(guān)智能設(shè)備制造四部分業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的市場增長率分別為7.5%、9%、10.5%和 18%，相對市場占有率分別為1.2%、0.3%、1.1%和 0.6%。該公司四部分業(yè)務(wù)中，適合采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等管理組織是(　)。

　　A.港口建設(shè)業(yè)務(wù)

　　B.造船業(yè)務(wù)

　　C.相關(guān)智能設(shè)備制造業(yè)務(wù)

　　D.海運(yùn)業(yè)務(wù)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』通過波士頓矩陣分析，問題類業(yè)務(wù)適合采用智囊團(tuán)或項(xiàng)目組等形式。問題類業(yè)務(wù)相對市場占有率低(小于1.0)，港口建設(shè)和相關(guān)智能設(shè)備制造符合，市場增長率高(大于10%)，海運(yùn)和相關(guān)智能設(shè)備制造符合。綜合以上，相關(guān)智能設(shè)備制造符合題意。

　　【例題·簡答題】(2015年綜合題修改)思達(dá)公司前身是C國J省一家冷氣設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。為了最大限度地利用市場機(jī)會和公司在家電行業(yè)的優(yōu)勢地位，思達(dá)公司陸續(xù)上馬了電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等產(chǎn)品項(xiàng)目，希望利用公司的品牌優(yōu)勢，為企業(yè)獲取更多的利潤。

　　在C國，空調(diào)等家電產(chǎn)品的市場需求巨大，行業(yè)發(fā)展前景十分廣闊。

　　思達(dá)公司家電業(yè)幾大業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況如下：

　　(1)空調(diào)器業(yè)務(wù)。思達(dá)公司曾經(jīng)是C國最大空調(diào)生產(chǎn)基地、世界空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)七強(qiáng)之一，由于思達(dá)公司的領(lǐng)導(dǎo)層未充分利用企業(yè)資源對空調(diào)業(yè)務(wù)擴(kuò)大投資，公司生產(chǎn)的空調(diào)逐漸失去了市場優(yōu)勢，其市場份額逐年下降，已淪為C國內(nèi)空調(diào)器三類品牌。

　　(2)洗衣機(jī)業(yè)務(wù)。思達(dá)公司的洗衣機(jī)業(yè)務(wù)只在投產(chǎn)的第一年實(shí)現(xiàn)盈虧基本平衡，其余年份都是虧損。思達(dá)公司試圖通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、不斷推出新產(chǎn)品來打開市場局面，但效果一直不理想，洗衣機(jī)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況未得到根本扭轉(zhuǎn)。

　　(3)電冰箱業(yè)務(wù)。思達(dá)品牌電冰箱的發(fā)展不盡如人意。2003年思達(dá)公司將電冰箱業(yè)務(wù)全部出售給另一家公司。

　　從1998年開始，C國加大對新能源行業(yè)的政策支持，思達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為這一領(lǐng)域發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊。1999年思達(dá)公司對高能動力鎳氫電池項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)。2002年，思達(dá)公司召開了“高能動力鎳氫電池及應(yīng)用發(fā)布會”，標(biāo)志著這個跨度更大的新能源行業(yè)成為思達(dá)公司的又一個主營領(lǐng)域。至2013年，思達(dá)公司是C國僅有的掌握鎳氫電池自主專利技術(shù)的廠家，技術(shù)優(yōu)勢明顯。

　　2009年思達(dá)公司的領(lǐng)導(dǎo)力排眾議，堅(jiān)持成立思達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，宣布進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，希望高回報(bào)率的房地產(chǎn)業(yè)能給企業(yè)發(fā)展帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)。然而，之后不久C國政府對房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個“寒冬期”，資金鏈緊張，房地產(chǎn)銷售面積大降。而作為一個沒有房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)“新手”，要想在宏觀政策收緊的情況下，從眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚、擁有良好品牌的房地產(chǎn)企業(yè)中奪取市場份額無疑難度極大。2010年思達(dá)公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)虧損近千萬元。

　　要求：根據(jù)波士頓矩陣劃分企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的兩維坐標(biāo)及其四類業(yè)務(wù)的內(nèi)容，分析思達(dá)公司現(xiàn)存的家電業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中的業(yè)務(wù)類型，并根據(jù)波士頓矩陣的原理說明這三類業(yè)務(wù)下一步的發(fā)展方向。

　　『正確答案』

　　思達(dá)公司現(xiàn)存的家電業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中屬于高增長—低競爭地位的“問題”業(yè)務(wù)，“在C國空調(diào)等家電產(chǎn)品的市場需求巨大，發(fā)展前景廣闊”;“公司空調(diào)逐漸喪失了市場優(yōu)勢”、“洗衣機(jī)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況未得到根本扭轉(zhuǎn)”。企業(yè)對于“問題”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資需要進(jìn)行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。

　　思達(dá)公司現(xiàn)存的新能源業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中屬于高增長—強(qiáng)競爭地位的“明星”業(yè)務(wù)，“行業(yè)發(fā)展前景廣闊”、“思達(dá)公司是C國僅有的掌握鎳氫電池自主專利技術(shù)的廠家，技術(shù)優(yōu)勢明顯”。為了保護(hù)和擴(kuò)展“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導(dǎo)地位，企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需的資源，支持其繼續(xù)發(fā)展。

　　思達(dá)公司現(xiàn)存的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)在波士頓矩陣中屬于低增長—弱競爭地位的“瘦狗”業(yè)務(wù)，“房地產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入了一個‘寒冬期’”、“行業(yè)‘新手’”、“房地產(chǎn)業(yè)務(wù)虧損近百萬元”。對這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略。

　　【例題·單選題】Z公司旗下四大業(yè)務(wù)板塊，分別是金融、零售、飛機(jī)發(fā)動機(jī)、智能制造。經(jīng)測算，四大業(yè)務(wù)板塊競爭地位分別為強(qiáng)、強(qiáng)、中、弱。所在產(chǎn)業(yè)吸引力分別為中、低、中、高。Z公司四大業(yè)務(wù)中，應(yīng)該采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略對策的是(　)。

　　A.金融

　　B.零售

　　C.飛機(jī)發(fā)動機(jī)

　　D.智能制造

　　『正確答案』A

　　『答案解析』根據(jù)題目所給信息“競爭地位”、“產(chǎn)業(yè)吸引力”判斷考點(diǎn)為通用矩陣。處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)，最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源。左上方三個方格兩大指標(biāo)組合分別為“強(qiáng)高”“中高”“強(qiáng)中”。Z公司四大業(yè)務(wù)板塊測試結(jié)果分別為：金融(強(qiáng)中)、零售(強(qiáng)低)、飛機(jī)發(fā)動機(jī)(中中)、智能制造(弱高)，因此答案為A。

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