1、下列關(guān)于信息系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈網(wǎng)的說法中,錯誤的是( )。
A、信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各個主要環(huán)節(jié)
B、與價值鏈相比,價值網(wǎng)更多的是“以客戶為本”,很少以線性方式運作
C、價值網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)筑的信息系統(tǒng)平臺凝聚在一起,形成整體運作的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
D、價值網(wǎng)成員間的關(guān)系是零和博弈下的競爭
【正確答案】 D
【答案解析】 價值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系不是零和博弈下的背棄式競爭,而是基于雙贏思想的緊密合作,成員公司之間建立合作關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)核心能力優(yōu)勢互補,共擔(dān)風(fēng)險和成本,共享市場和顧客忠誠,選項D錯誤。
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2、對于快遞公司來說,推出具有競爭優(yōu)勢的郵件快遞新業(yè)務(wù)所依賴的信息技術(shù)是( )。
A、全社會范圍的客戶記賬系統(tǒng)
B、客戶賬戶管理系統(tǒng)
C、全國范圍內(nèi)的包裹追蹤系統(tǒng)
D、基于全球通訊的預(yù)約系統(tǒng)
【正確答案】 C
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