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1.國內某景點為一歷史文化古城。古城管理機構宣布自“五一”黃金周開始收取門票,該政策受到各界一致指責。管理機構表態(tài)堅決維持原決定。受此影響,該古城游客銳減,后經記者暗訪,該古城檢票口形同虛設,無人查票,游客可自由進出。根據對待矛盾與沖突的行為模式判斷,古城管理機構對待矛盾的方式為( )。
A.和解
B.折中
C.協助
D.對抗
【答案】A
【解析】所謂和解,是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關者面對利益矛盾與沖突時,設法滿足對方的要求,目的在于保持或改進現存的關系。和解模式通常表現為默認和讓步。該題就是古城管理機構最終默認大家免費進入古城的訴求。所以選擇選項A。
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2.A公司在地震時為災區(qū)獻出了3個億,于是媒體宣傳該公司的愛心精神并介紹其主營業(yè)務和產品。根據以上信息,可以判斷這種促銷方式是( )。
A.廣告促銷
B.營業(yè)推廣
C.公關宣傳
D.人員推銷
【答案】C
【解析】由于媒體幫其宣傳,不用企業(yè)承擔廣告費,屬于公關宣傳。
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