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　　經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基本原則

　　經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基本原則是指決策者和計(jì)劃者在決策和計(jì)劃工作中必須確立的基本指導(dǎo)思想。

　　決策者應(yīng)當(dāng)確立的基本指導(dǎo)思想有：

　　(1)樹(shù)立實(shí)事求是觀點(diǎn)。(2)樹(shù)立平衡觀點(diǎn)。(3)樹(shù)立全局觀點(diǎn)。(4)樹(shù)立效益觀點(diǎn)。(5)樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向觀點(diǎn)。(6)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)。(7)樹(shù)立群眾觀點(diǎn)。

　　經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基礎(chǔ)工作

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　　經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃的基礎(chǔ)工作是指企業(yè)在進(jìn)行決策和計(jì)劃管理時(shí)，必須具有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和基本的資料來(lái)源。主要包括定額管理和信息管理。

　　(一)定額管理

　　1.定額的定義

　　定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為了完成一定的任務(wù)，在人力、財(cái)力、物力的利用或消耗方面應(yīng)該達(dá)到或遵守的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.定額的種類(lèi)

　　(1)勞動(dòng)定額：對(duì)勞動(dòng)組織所確定的勞動(dòng)者數(shù)量要求，或?qū)趧?dòng)者本人應(yīng)完成一定的生產(chǎn)、工作任務(wù)，所規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如人員定額、工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、飛行定額等。

　　(2)物資定額：為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或滿足正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，對(duì)企業(yè)物資的消耗和儲(chǔ)備所規(guī)定的數(shù)量限額。如物資消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。

　　(3)設(shè)備定額：為合理安排生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)設(shè)備在使用、維修、保養(yǎng)等方面所規(guī)定的時(shí)間和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如設(shè)備產(chǎn)量定額、設(shè)備完好率、飛機(jī)利用率等。

　　(4)技術(shù)工作定額：對(duì)企業(yè)技術(shù)工作的重要成果——工藝文件的完整性、齊備性、正確性以及貫徹執(zhí)行情況的考核標(biāo)準(zhǔn)。如工藝文件完整率、齊全率、準(zhǔn)確率定額、貫徹率定額。

　　(5)生產(chǎn)定額：為合理、科學(xué)地組織企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，在期限和數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。如航班飛行時(shí)間、過(guò)站經(jīng)停時(shí)間等。

　　(6)質(zhì)量工作定額：為確保生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量而制定的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，如產(chǎn)品合格率、旅客投訴率、等級(jí)事故率、事故征候率等。

　　(7)流動(dòng)資產(chǎn)定額：指在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件下，為使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)所規(guī)定的合理的流動(dòng)資產(chǎn)需要量。如運(yùn)營(yíng)資金定額、應(yīng)收賬款定額、存貨定額等。

　　(8)期間費(fèi)用定額：對(duì)與某一會(huì)計(jì)期間相聯(lián)系，不能直接歸屬于某一特定產(chǎn)品成本的費(fèi)用所制定的定額，如管理費(fèi)用定額、財(cái)務(wù)費(fèi)用定額、銷(xiāo)售費(fèi)用定額等。

　　3.定額管理工作

　　定額管理是對(duì)各類(lèi)定額所進(jìn)行的制定、貫徹執(zhí)行、修訂完善和考核獎(jiǎng)懲等一系列管理活動(dòng)。包括：(1)科學(xué)制定定額，即定額要全面、水平要合理;(2)組織執(zhí)行定額;(3)及時(shí)修訂定額。

　　(二)信息管理

　　1.信息的定義

　　信息是對(duì)人們有用，并具有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息，是經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有參考價(jià)值的資料和數(shù)據(jù)。信息是企業(yè)的一種無(wú)形資源，是企業(yè)正確制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策的前提，是控制與調(diào)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的手段。

　　2.信息的種類(lèi)

　　(1)從信息的來(lái)源分，包括：①企業(yè)內(nèi)部信息：來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部的人流、物流以及各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理和綜合管理方面的信息。②企業(yè)外部信息：從企業(yè)外部取得，反映對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的有關(guān)外部環(huán)境的信息。

　　(2)從信息的穩(wěn)定性分，包括：①固定信息：在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定，可重復(fù)使用的信息，如外部信息中的國(guó)家方針政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);內(nèi)部信息中的企業(yè)方針、目標(biāo)，規(guī)章制度和定額等。②流動(dòng)信息：隨著時(shí)間推移和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展而不斷變化的信息。如外部信息中的供求信息、科技動(dòng)態(tài)、金融動(dòng)態(tài)等;內(nèi)部信息中的企業(yè)資金、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷(xiāo)售等。

　　3.信息的載體

　　一般來(lái)說(shuō)信息的載體是文字或語(yǔ)言，但對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，信息必須形成一定的格式，以文字或數(shù)字形式記錄下來(lái)。具體形式有：

　　(1)原始記錄，是通過(guò)一定的表格形式，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作的最初的文字或數(shù)字記載，是反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料。如旅客客票乘機(jī)聯(lián)、飛機(jī)加油單等。

　　(2)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是按照預(yù)先的統(tǒng)一規(guī)定，通過(guò)對(duì)分散的原始記錄進(jìn)行搜集整理和分析而形成的一系列表格。如運(yùn)輸生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、飛機(jī)利用統(tǒng)計(jì)等。

　　(3)檔案，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和管理活動(dòng)具有查詢(xún)和重復(fù)使用作用的，分類(lèi)保存的各種文件、資料。如人事檔案、設(shè)備檔案、政策法規(guī)檔案等。

　　(4)各種專(zhuān)題報(bào)告和情報(bào)資料。

　　4.信息管理工作

　　信息管理是對(duì)信息所進(jìn)行的收集、處理、傳遞、儲(chǔ)存和反饋等一系列管理工作。信息管理應(yīng)該做到：信息收集制度化;信息形式標(biāo)準(zhǔn)化;信息傳遞規(guī)范與快速;信息內(nèi)容系統(tǒng)與準(zhǔn)確;信息處理自動(dòng)化。

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