2019中級經(jīng)濟師商業(yè)命題點：商品流通企業(yè)服務運營的分類

2019-04-06 15:54:25        來源：網(wǎng)絡

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　　商品流通企業(yè)服務運營的分類(重點)

劃分標準

類型

概念

是否提供有形產(chǎn)品

純勞務運營

不提供任何有形產(chǎn)品，如：流通咨詢、物流培訓、規(guī)劃設計

一般勞務運營

提供有形產(chǎn)品，如：批發(fā)、零售、郵政、運輸、圖書館書刊借閱

顧客是否參與

顧客參與的流通運營

如：商業(yè)零售、客運

顧客不參與的流通運營

如：倉儲、配送、產(chǎn)品加工、郵政、貨運

勞動密集程度和與顧客接觸程度

大量資本密集服務/服務工廠

勞動密集程度與顧客接觸程度均低，如：運輸公司

專業(yè)資本密集服務/大眾化服務

勞動密集程度較高，顧客接觸程度較低，如：零售、批發(fā)

大量勞動密集服務/服務作坊

勞動密集程度低，顧客接觸程度較高，如：修理業(yè)

專業(yè)勞動密集服務/專業(yè)化服務

勞動密集程度與顧客接觸程度均高，如：醫(yī)生、律師


　

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     【例題：單選】商品流通企業(yè)運營管理按照勞動密集程度和與顧客接觸程度劃分，可分為( )。

　　A. 顧客參與的流通運營和顧客不參與的流通運營

　　B. 大量資本密集服務、專業(yè)資本密集服務、大量勞動密集服務和專業(yè)勞動密集服務

　　C. 有形產(chǎn)品流通運營和無形產(chǎn)品流通運營

　　D. 純勞務運營和一般勞務運營

　　【答案】B

　　【解析】商品流通企業(yè)運營管理按照勞動密集程度好與顧客接觸程度劃分，可分為：大量資本密集服務、專業(yè)資本密集服務、大量勞動密集服務和專業(yè)勞動密集服務，故選B。A選項，是按照顧客是否參與劃分的類型，故錯誤;C選項，無此分類，故錯誤;D選項，是按照是否提供有形產(chǎn)品劃分的類型，故錯誤。


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