項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

形式是小型座談會，挑選一些有代表性的座談?wù)?，在一個房間內(nèi)，在訓(xùn)練有素的主持人的主持下，就某個專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解

調(diào)研關(guān)鍵

是使參與者對主題進(jìn)行充分、詳盡的討論

優(yōu)點

①資料收集快、效率高、方法簡單易行 
②信息廣泛、理解深入、創(chuàng)意新穎 
③結(jié)構(gòu)靈活、針對性強(qiáng)、有效性高 
④調(diào)研與討論相結(jié)合

缺點

①對主持人的要求較高 
②小組成員選擇不當(dāng)會影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性 
③后期對資料的分析和說明較困難 
④有些涉及隱私和保密的問題很難在會上討論

項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

調(diào)研人員與受訪者一對一訪談

優(yōu)點

①能夠更深入地發(fā)掘受訪者內(nèi)心的動機(jī)態(tài)度 
②無群體的壓力，可獲得更真實的信息 
③可對一些較為敏感的問題進(jìn)行調(diào)研 
④可將談話與觀察受訪者的生理反應(yīng)聯(lián)系，更好地評價所獲得信息的可信度

缺點

①無法產(chǎn)生受訪者之間觀點的互相刺激、碰撞和啟發(fā) 
②無結(jié)構(gòu)性，受調(diào)研人員素質(zhì)影響更大 
③費用成本較高 
④樣本量偏小，信息難以進(jìn)行量化統(tǒng)計和推論

項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

調(diào)研人員直接到項目現(xiàn)場獲得信息 
無論是否表明身份，調(diào)研人員都不會把自己踩盤的目的和真正需要了解的問題告訴對方

優(yōu)點

①可獲取樓盤的某些直接信息 
②調(diào)研人員能掌握主動權(quán) 
③具有較強(qiáng)的針對性和實用性

缺點

①所獲得的信息較為分散，一般只能進(jìn)行定性分析的依據(jù)，不具有統(tǒng)計意義 
②所獲得的信息只能說明個案情況，不一定具有代表性 
③當(dāng)樓盤現(xiàn)場人員知道了調(diào)研人員的身份后，通常不會提供真實情況

項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

是指調(diào)研人員采用口頭交談的方式向被訪問者提出問題，通過被訪問者對問題的回答來了解情況，收集有關(guān)信息的市場調(diào)研方法

分類

面談訪問法是調(diào)研人員根據(jù)擬定的調(diào)研提綱，通過對被訪問者的直接訪問以獲取相關(guān)信息的市場調(diào)研法?？煞譃椋喝霊粼L問、攔截訪問、留滯問卷訪問

電話訪問法是指調(diào)研人員運用電話交流的形式，向受訪者詢問有關(guān)問題并獲取相關(guān)信息的調(diào)研方法

郵寄訪問法是指調(diào)研人員將事先設(shè)計好的問卷通過郵局寄給受訪者，受訪者根據(jù)問卷的填寫要求，逐一填寫和回答調(diào)查表中的有關(guān)問題，并在規(guī)定的日期內(nèi)將調(diào)查表寄回給調(diào)研人員的調(diào)研方法

網(wǎng)絡(luò)訪問法是指調(diào)研人員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有系統(tǒng)、有計劃、有目的、有組織地收集、調(diào)查、記錄、整理、分析與調(diào)研問題相關(guān)的信息，為決策提供依據(jù)的調(diào)研方法

項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

調(diào)研人員在現(xiàn)場對感興趣的人、事物及事件現(xiàn)象進(jìn)行觀察、記錄以獲取信息

特點

①信息具有較高的準(zhǔn)確性 
②信息具有較強(qiáng)的直接性 
③信息具有全面性

優(yōu)點

①可以獲得較為客觀真實的第一手資料 
②可以避免調(diào)研人員的某些成見帶來的調(diào)研誤差 
③可以較為自由地進(jìn)行觀察

缺點

①只能描述現(xiàn)象而難以說明理由 
②對調(diào)研人員的素質(zhì)要求較高

分類依據(jù)

分類

根據(jù)觀察程序不同

結(jié)構(gòu)式觀察（事先有提綱、內(nèi)容、要求，多用于結(jié)論性研究） 
非結(jié)構(gòu)式觀察（多用于探索性研究）

按被觀察對象是否受控制

實驗觀察（可控制） 
自然觀察（非控制）

按調(diào)研人員是否參與被觀察者的活動

非參與觀察（調(diào)研者完全不介入） 
參與觀察（調(diào)研者介入）

項目

內(nèi)容

內(nèi)涵

目標(biāo)是揭示市場變量之間的因果關(guān)系

實驗設(shè)計方案的種類

①有控制組的事后設(shè)計 
②無控制組的事前事后設(shè)計

優(yōu)點

①調(diào)研所獲得的信息較客觀實用，可以排除主觀估計的偏差 
②可以探索尚不明確的因果關(guān)系 
③具有較強(qiáng)的可控性和主動性

缺點

①調(diào)研的時間長、費用高 
②管理控制較難，市場的可變因素較難掌控

調(diào)研方法

適用情況

小組訪談法

①對房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢的研判 
②房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場地位 
③房地產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析 
④消費者對房地產(chǎn)需求的偏好 
⑤房地產(chǎn)開發(fā)項目賣點的挖掘 
⑥房地產(chǎn)廣告主題的設(shè)計

深度訪談法

①適用于一些較為特殊的情況
②如對政府房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的看法
③對房地產(chǎn)市場走勢的判斷預(yù)測
④對房價問題某些現(xiàn)象的解讀
⑤對房地產(chǎn)市場當(dāng)前一些熱點問題的看法

現(xiàn)場踩盤法

①房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期
②項目的市場定位、項目定位、產(chǎn)品定位決策中
③營銷中的價格策略、促銷方式、客戶調(diào)查等

定量方法

適用情況

訪問法

觀察法

①很難通過訪談法獲得信息或在訪談中受訪者不愿意提供信息的情況下 
②可以作為一種有效的補(bǔ)充調(diào)研手段

實驗法

房地產(chǎn)市場調(diào)研中，用于租售價格實驗、廣告效果實驗、市場定位實驗等