2019中級經(jīng)濟(jì)師考試《人力資源管理》：三重需要理論，更多中級經(jīng)濟(jì)師考試備考資料，請微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級經(jīng)濟(jì)師”

　　三重需要理論

　　(一)主要內(nèi)容

　　麥克里蘭提出了三重需要理論,認(rèn)為人有三種重要的需要——成就需要、權(quán)力需要和親和需要。

　　1.成就需要

　　成就需要指個(gè)體追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力,或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感,尋求成功的欲望。成就需要高的人有一些突出特點(diǎn),其中之一是選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)。成就需要高的人追求的不是無限高的目標(biāo),而是現(xiàn)實(shí)的成就,他們既不甘愿去做那些過于輕松簡單而無大價(jià)值的事,也不愿冒太大的風(fēng)險(xiǎn)去做那些不太可能做到的事,因?yàn)槟菢泳筒豢赡荏w驗(yàn)到成就感。因此,把那種既不是簡單得唾手可得,又不是難到無法企及的事安排給成就需要高的人,往往他們會將自己的能力較好地發(fā)揮出來。

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　　成就需要高的人另一個(gè)特點(diǎn)是,有較強(qiáng)的責(zé)任感。成就需要高的人不僅僅把工作看做是為組織貢獻(xiàn),而且希望從工作中實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值,因此他們對工作有較高的投入。責(zé)任心和進(jìn)取意識使他們往往在開創(chuàng)性工作中有出色表現(xiàn),善于自己創(chuàng)業(yè),并在大企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)自成系統(tǒng)的部門或是擔(dān)當(dāng)各種業(yè)務(wù)性的職位。

　　成就需要高的人第三個(gè)特點(diǎn)是,喜歡能夠得到及時(shí)的反饋。他們喜歡及時(shí)看到自己工作的績效和評價(jià),因?yàn)檫@是產(chǎn)生成就感的重要方式,因此對成就需要高的人安排績效比較明顯的,具有公開影響力的工作尤為合適。研究表明,成就需要的高低與工作績效之間有很高的相關(guān),高成就需要者在創(chuàng)造性的活動(dòng)中更容易獲得成功,但并不一定能成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理,特別是在大的公司中。因?yàn)槌删托枰叩娜送ǔＶ魂P(guān)心自己的工作業(yè)績,而不關(guān)心如何影響他人使其干出優(yōu)秀的業(yè)績。他們自己可以干得很出色,但不一定也使別人干得出色;他們能管理好自己,但未必能管理好別人,或者他們根本不愿意管理別人。因此,他們可以是好職員,好的業(yè)務(wù)員,但卻不一定是好經(jīng)理。從實(shí)際情況看,往往在大公司里杰出的總經(jīng)理都沒有很高的成就動(dòng)機(jī)。

　　2.權(quán)力需要

　　此種需要指促使別人順從自己意志的欲望。權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人,喜歡對人“發(fā)號施令”,十分重視爭取地位和影響力。這些人喜歡具有競爭性和能體現(xiàn)較高地位的場合或情景,他們可能會追求出色的成績,因?yàn)檫@樣才能與他們所具有的或所渴望的地位或權(quán)力相稱。杰出的經(jīng)理們往往都有較高的權(quán)力欲望,而且一個(gè)人在組織中的地位越高,其權(quán)力需要也越強(qiáng),越希望得到更高的職位。高權(quán)力需要是高管理效能的一個(gè)條件,甚至是必要的條件。

　　3.親和需要

　　是指尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜歡,他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系,易被別人影響,因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。許多出色的經(jīng)理的親和需要相對較弱,因?yàn)橛H和需要強(qiáng)的管理者雖然可以建立合作的工作環(huán)境,能與員工真誠愉快地工作,但是在管理上過分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持通常會干擾正常的工作程序。

　　(二)在管理上的應(yīng)用

　　在對員工實(shí)施激勵(lì)時(shí),需要考慮員工這三種需要的強(qiáng)烈程度,以便提供能夠滿足這些需要的激勵(lì)措施。例如成就需要高的個(gè)人更希望工作能夠提供個(gè)人的責(zé)任感、承擔(dān)適度的風(fēng)險(xiǎn)以及及時(shí)得到工作情況的反饋。

　　此外,在組織人事安排上,測量、評價(jià)一個(gè)人的成就需要對如何分派工作和職位有重要的意義。目前,已成功地建立和發(fā)展起激勵(lì)員工成就需要的訓(xùn)練方法,以便提高組織效率。

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