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　　通信成本的測算

　　一、通信成本測算的目的

　　管制的基礎(chǔ)，信息的不對稱

　　二、通信成本測算途徑

　　通信企業(yè)成本測算途徑

　　三種途徑：“自上而下”，“自下而上”和“從外向內(nèi)”

　　1. “自上而下”的思路

　　利用企業(yè)財務(wù)匯總的成本數(shù)據(jù)，把這些總成本在運營商提供的所有業(yè)務(wù)中進行分?jǐn)?，得出每種業(yè)務(wù)的總成本。之后，除以改種業(yè)務(wù)的需求量，最終得出單位成本。

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　　通常適用于當(dāng)測算者無法從企業(yè)中收集獲取與各種業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備和運營成本的詳細(xì)數(shù)據(jù)時采用。

　　2. “自下而上”的思路

　　要求可以獲得的數(shù)據(jù)資料：投入要素的成本數(shù)據(jù)以及提供不同種類業(yè)務(wù)時設(shè)備的詳細(xì)使用情況。

　　前提條件：

　　3. “從外向內(nèi)”的思路

　　本國可以從外部選取參照，通過“成本標(biāo)桿”，確定電信業(yè)務(wù)或者是網(wǎng)絡(luò)元素設(shè)備的成本分布區(qū)間，進行成本估算。

　　適用于當(dāng)一個國家管制機構(gòu)或者通信企業(yè)沒有能力進行相關(guān)成本測算時采用。

　　通信成本測算方法和模型

　　(一) 完全分?jǐn)偝杀痉?FDC法)

　　1. 完全成本分?jǐn)偡ǖ幕驹?/p>

　　將專屬成本直接記入;分?jǐn)偣蚕砗凸餐杀?具體的就是針對要測算的成本對象，將與該成本對象直接相關(guān)的一些費用支出直接記入該成本對象的成本中去。

　　公共成本分?jǐn)傊饕腥齻€標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)產(chǎn)量法，總收入法，歸屬成本法。

　　1. FDC方法的優(yōu)缺點

　　(二) 長期增量成本法(LRIC法)

　　1. LRIC的基本假定

　　計算期限、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、成本增量

　　在較長的一段時間內(nèi)，對應(yīng)產(chǎn)量在這一期間發(fā)生的增量產(chǎn)生的成本增加量。增量成本指的是在現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)水平下，企業(yè)增加特定產(chǎn)量，所導(dǎo)致的成本增加額。在測算時確定接入費根據(jù)最有效率的成本標(biāo)準(zhǔn)，而不是企業(yè)的實際成本。因而在計算資產(chǎn)成本時以當(dāng)前等同資產(chǎn)的現(xiàn)時重置價值為基礎(chǔ)。

　　2. LRIC的評價：配置效率、技術(shù)效率和動態(tài)效率

　　(三) 成本代理模型

　　三、項目管理在通信業(yè)的應(yīng)用

　　1、項目成本管理的主要內(nèi)容及重要性

　　項目成本管理，包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需的過程。主要內(nèi)容包括：資源計劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制。

　　2、時間–成本平衡法的概念、假設(shè)前提、使用該方法的原則

　　3、掙值法的內(nèi)容及應(yīng)用

　　掙值法是一種項目績效測量技術(shù)，它綜合了范圍、時間和成本數(shù)據(jù)。

　　4、計劃值、實際值和掙值的含義

　　(1)計劃值(PV)也稱計劃工作預(yù)算成本，它是計劃在一個給定時期內(nèi)用于某項活動的已經(jīng)批準(zhǔn)的整個成本估算的一部分。

　　(2)實際值(AC)也稱作已實施工作的實際成本，是在給定的時間內(nèi)，完成一項活動所發(fā)生的直接成本和間接成本的總合。

　　(3)掙值(EV)也稱實際工作預(yù)算成本，是實際完成工作的百分比乘以計劃值。

　　5、成本偏差、進度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)和進度執(zhí)行指數(shù)的含義及應(yīng)用

　　(1)成本偏差(CV)用掙值減去實際成本。它顯示了某項活動的估算成本與實際成本的差異。如果成本偏差是一個負(fù)數(shù)，那么意味著實施工作所用的成本高于計劃成本，如果是正數(shù)，則意味著實施工作所用的成本低于計劃成本。

　　(2)進度偏差(SV)是用掙值減去計劃值。它顯示某項活動計劃完成情況與實際完成情況的差異。負(fù)的進度偏差意味著執(zhí)行工作用時比計劃用時長，正的意味著比計劃用時短。

　　(3)成本執(zhí)行指數(shù)(CPI)是掙值與實際成本的比值，可以用來估算完成項目的計劃成本。如果成本執(zhí)行指數(shù)等于1或100%，則預(yù)算成本和實際成本相等;如果該指數(shù)小于1或100%，則項目超出預(yù)算;如果該指數(shù)大于1或100%，則項目在預(yù)算范圍內(nèi)。

　　(4)進度執(zhí)行指數(shù)(SPI)是掙值與計劃值的比值，可以用來估算完成項目的計劃時間。如果進度執(zhí)行指數(shù)為1或100%，則項目進度符合進度計劃;如果該指數(shù)大于1或100%，則項目超前于進度計劃;如果該指數(shù)小于1或100%，則項目進度落后于進度計劃。

　　要估算整個項目的掙值，就需要計算所有項目活動的掙值，通過將項目活動的所有掙值相加，才能夠確定項目作為一個整體實施的情況。掙值法所涉及的公式如下：

　　掙值EV=至當(dāng)前的計劃值*完成百分比

　　成本偏差CV=掙值(EV)- 實際成本(AC)

　　進度偏差SV=掙值(EV)- 計劃值(PV)

　　成本執(zhí)行指數(shù)CPI=掙值(EV)/ 實際成本(AC)

　　進度執(zhí)行指數(shù)SPI=掙值(EV)/ 計劃值(PV)

　　6、馬斯洛的需求層次理論及在通信行業(yè)的應(yīng)用特點

　　需要層次理論認(rèn)為，人們的行為受到一系列需求的引導(dǎo)和刺激。在需求層次的最底層是生理需求;一旦人們的生理需求得到滿足，安全需求就引導(dǎo)人們的行為;當(dāng)人們的安全需求得到滿足后，接著是社會需求，然后是受尊敬的需求和自我實現(xiàn)的需求。每個需求層次都是它上一個層次的前提條件。一旦一種特定的需求得到滿足后，它就不再是行為的潛在激勵因素了。應(yīng)用：人們可以通過努力工作來掌握自己的命運，可以自然地一層層的達(dá)到自己的需求;項目經(jīng)理可以了解項目團隊成員的職業(yè)生涯和個人的生活情況，以便能夠根據(jù)成員的需要來提供激勵刺激。

　　7、赫茲伯格的雙因素理論的內(nèi)容及其特點

　　雙因素理論又稱激勵-保健因素理論。保健因素是指有關(guān)工作條件與工作待遇方面能夠?qū)е聠T工工作不滿意的因素，如縮短工時、提高獎勵工資，提供額外的福利以及人際關(guān)系和敏感度培訓(xùn)等。在實踐中保健因素的改善能夠消除不滿情緒但不會導(dǎo)致積極的工作態(tài)度。激勵因素是關(guān)于工作本身和工作內(nèi)容方面能夠引起員工工作滿意的因素如成就、提升、發(fā)展等，激勵因素能激勵員工不斷進取。

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