中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn)及例題：績效管理，更多資料，請微信搜索關(guān)注“職上經(jīng)濟(jì)師考試”，了解報(bào)考更多詳情。

　　【知識點(diǎn)】績效管理概述

　　績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

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　　績效管理：管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識的過程。績效管理的核心在于溝通

　　績效考核：一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果

　　【知識點(diǎn)】戰(zhàn)略性績效管理

　　(一)適用于取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的績效管理

　　1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略★

　　在組織內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)調(diào)以行業(yè)最低的單位成本價(jià)格為價(jià)格敏感用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

　　2.差異化戰(zhàn)略★

　　戰(zhàn)略核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　【真題：2017年單選題】關(guān)于不同競爭戰(zhàn)略下的戰(zhàn)略性績效管理策略的說法，正確的是()。

　　A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)選取以行為為導(dǎo)向的評價(jià)方法

　　B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，應(yīng)盡量縮短績效考核周期

　　C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)盡量使評價(jià)主體多元化

　　D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中，應(yīng)選取以結(jié)果為導(dǎo)向的評價(jià)方法

　　【答案】C

　　【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即“省錢”，選取結(jié)果導(dǎo)向的評價(jià)方法，考核周期不宜過短，A、B兩選項(xiàng)錯(cuò)誤;差異化戰(zhàn)略即“獨(dú)特”，考核主體盡量多樣化，選項(xiàng)C正確，選取行為導(dǎo)向的評價(jià)方法，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　【真題：2017年單選題】關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。

　　A.績效考核與績效管理是等價(jià)的

　　B.績效管理是一個(gè)完整的管理過程

　　C.績效管理側(cè)重于績效的識別、判斷和評估

　　D.績效考核側(cè)重于信息溝通和績效提高

　　【答案】B

　　【解析】績效考核與績效管理不同，A選項(xiàng)錯(cuò)誤，C、D兩選項(xiàng)說反。

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