71、全面質(zhì)量管理體系的“軟件”要素包括_______。
A:科學(xué)的質(zhì)量管理方法的應(yīng)用
B:質(zhì)量文化
C:上層領(lǐng)導(dǎo)的重視及對(duì)全面質(zhì)量的承諾
D:有效的溝通
E:
答案:B,C,D
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72、慢性質(zhì)量事故的特點(diǎn)有______
A:事故原因不明
B:影響不易引人注意
C:持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)
D:突發(fā)性
E:
答案:A,B,C
73、質(zhì)量管理中常用統(tǒng)計(jì)工具有_______。
A:.排列圖
B:因果圖
C:分層圖
D:直分圖
E:平面圖
答案:A,B,C,D
74、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)有_______。
A:協(xié)商制定國(guó)際航空客貨運(yùn)價(jià)
B:統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸客貨運(yùn)價(jià)
C:開展業(yè)務(wù)代理
D:進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作
E:
答案:A,B,C
75、國(guó)際貨運(yùn)中,如果某種活動(dòng)物采用“normal GCR”計(jì)費(fèi)時(shí),其計(jì)費(fèi)結(jié)果應(yīng)為_______比較,取高者。
A:普通貨物的M
B:.活動(dòng)物的M
C:45公斤以下普通貨物運(yùn)價(jià)(N)計(jì)費(fèi)結(jié)果
D:45公斤以上普通貨運(yùn)價(jià)(Q)計(jì)費(fèi)結(jié)果
E:.N與Q計(jì)費(fèi)結(jié)果比較取高者
答案:B,C
76、選擇質(zhì)量突破目標(biāo)的過程包括______
A:利用排列圖法選擇質(zhì)量突破目標(biāo)
B:確定質(zhì)量突破的先后順序
C:進(jìn)行質(zhì)態(tài)組合
D:做好物質(zhì)傳輸
E:
答案:A,B
77、航空運(yùn)輸企業(yè)在對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制時(shí),常采用的控制方法有_______。
A:.前置控制
B:實(shí)時(shí)控制
C:.后置控制
D:現(xiàn)場(chǎng)控制
E:
答案:A,B
解析:見考試指導(dǎo)用書第196頁(yè)“2、其他方法”相關(guān)內(nèi)容。
78、飛機(jī)的起飛油量是指飛機(jī)執(zhí)行航班任務(wù)所攜帶的_______之和
A:航段耗油量
B:備份油量
C:滑行油量
D:潤(rùn)滑油量
E:
答案:A,B
79、全面質(zhì)量管理的QC小組活動(dòng)是以_______為目的組織起來(lái)并開展活動(dòng)的小組。
A:對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行合理評(píng)估
B:降低成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
C:.技術(shù)攻關(guān)和解決生產(chǎn)難題
D:提高人的素質(zhì)
E:
答案:B,D
80、所有加入BSP的航空公司都應(yīng)承擔(dān)下列義務(wù)_______。
A:將其運(yùn)輸憑證從已加入BSP的代理人處收回
B:妥善安全地保管運(yùn)輸憑證、管理表格和承運(yùn)人識(shí)別標(biāo)牌
C:按規(guī)定填開中國(guó)BSP的有關(guān)結(jié)算單據(jù)
D:按規(guī)定繳納加入費(fèi)和應(yīng)承擔(dān)的與BSP有關(guān)的所有費(fèi)用
E:
答案:A,C,D
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