2021中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn)：三個(gè)概念，更多關(guān)于中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考資料，請(qǐng)關(guān)注新東方職上網(wǎng)或微信搜索“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”。

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　　組織行為學(xué)——第一章　組織激勵(lì)

　　考點(diǎn)一：三個(gè)概念

　　1、需要

　　需要：當(dāng)缺乏或者期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括物質(zhì)需要和社會(huì)需要。

　　2、動(dòng)機(jī)

　　人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要(※)。

　　動(dòng)機(jī)三要素(※)

　　決定人行為的方向(做出什么樣的行為)

　　努力的水平(努力的程度)

　　堅(jiān)持的水平(遇到阻礙付出多大努力堅(jiān)持自己的行為)

　　動(dòng)機(jī)的類型(※)

　　內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))

　　→挑戰(zhàn)性工作，獲取為工作多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì);實(shí)現(xiàn)潛力的機(jī)會(huì)

　　外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))

　　→人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身

　　3、激勵(lì)

　　通過滿足員工需要使其努力工作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

　　激勵(lì)的類型：

　　從激勵(lì)內(nèi)容劃分

　　→物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

　　從激勵(lì)作用劃分

　　→正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)

　　從激勵(lì)對(duì)象劃分

　　→他人激勵(lì)和自我激勵(lì)

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