1、在組織發(fā)展的人文技術(shù)中，旨在通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用來改善行為的方法稱為(　)，又稱為T團體訓(xùn)練。

　　A、敏感性訓(xùn)練

　　B、團際發(fā)展

　　C、團隊建設(shè)

　　D、群體關(guān)系開發(fā)

　　2、質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的(　)。

　　A、結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體

　　B、現(xiàn)代組織發(fā)展方法

　　C、人文技術(shù)

　　D、結(jié)構(gòu)技術(shù)

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　　3、關(guān)于全面質(zhì)量管理的說法，錯誤的是(　)。

　　A、全面質(zhì)量管理是一個在長期經(jīng)營中不斷改進質(zhì)量的過程

　　B、全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施

　　C、挑選有高度責(zé)任感的員工才能符合全面質(zhì)量管理的要求

　　D、要達到全面質(zhì)量管理的要求，必須建立與其相適應(yīng)的組織文化

　　4、組織變革程序正確的是(　)。

　　A、組織診斷——確定問題——實行變革——變革效果評估

　　B、確定問題——變革效果評估——實行變革——組織診斷

　　C、實行變革——確定問題——組織診斷——變革效果評估

　　D、確定問題——組織診斷——實行變革——變革效果評估

　　5、提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為，以便達到提高組織效率的目的的變革是(　)。

　　A、以人員為中心的變革

　　B、以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　C、以技術(shù)為中心的變革

　　D、以系統(tǒng)為中心的變革

　　6、在組織發(fā)展方法中，用一種專門的調(diào)查工具，用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認識上的差異的方法是(　)。

　　A、敏感性訓(xùn)練

　　B、調(diào)查反饋

　　C、質(zhì)量圈

　　D、團際發(fā)展

　　7、組織設(shè)計的主體工作是(　)。

　　A、職能設(shè)計

　　B、管理規(guī)范的設(shè)計

　　C、聯(lián)系方式的設(shè)計

　　D、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計

　　8、可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用的是(　)。

　　A、各類運行制度的設(shè)計

　　B、人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計

　　C、聯(lián)系方式的設(shè)計

　　D、管理規(guī)范的設(shè)計

　　9、職能制組織形式被稱為(　)。

　　A、韋伯模型

　　B、斯隆模型

　　C、法約爾模型

　　D、韋爾奇模型

　　10、職能制組織形式的缺點不包括(　)。

　　A、狹隘的職能觀念

　　B、橫向協(xié)調(diào)差

　　C、領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)過重

　　D、設(shè)備與勞動力重復(fù)過多

　　參考答案

　　1、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查敏感性訓(xùn)練的概念。敏感性訓(xùn)練，又稱實驗室訓(xùn)練、T團體訓(xùn)練、交友團體訓(xùn)練等，是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理規(guī)劃需要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實施。所以B的說法有誤，符合題意。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 組織變革的程序是：確定問題——組織診斷——實行變革——變革效果評估。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查組織變革的方法。所謂人員變革就是提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為，以便達到提高組織效率的目的。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法。調(diào)查反饋是用一種專門的調(diào)查工具，用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認識上的差異，通常是以問卷的形式進行，可以針對個人，也可針對整個部門或組織。

　　【該題針對“組織變革與發(fā)展”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的程序。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架是組織設(shè)計的主體工作。

　　【該題針對“組織設(shè)計的程序”知識點進行考核】

　　8、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的基本程序。管理規(guī)范的設(shè)計，是組織結(jié)構(gòu)的細化，它可以起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。

　　【該題針對“組織設(shè)計的程序”知識點進行考核】

　　9、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查組織設(shè)計的類型。按職能劃分的組織形式，起源于20世紀(jì)初法國的組織理論專家法約爾擔(dān)任煤礦公司總經(jīng)理時所建立的組織結(jié)構(gòu)形式，所以，這種組織形式又被稱為“法約爾模型”。

　　【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查職能制的缺點。職能制的缺點：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。職能制的優(yōu)點之一是可以消除設(shè)備及勞動力的重復(fù)，可以對資源最充分的利用。

　　【該題針對“組織設(shè)計的類型”知識點進行考核】

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