2020中級經(jīng)濟師人力資源管理測評題及答案(8)，更多關(guān)于中級經(jīng)濟師考試模擬試題，請關(guān)注新東方職上網(wǎng)或微信搜索“職上中級經(jīng)濟師”。

　　1.關(guān)于組織績效管理有效實施影響因素的說法，正確的是( )。

　　A.管理者對于績效管理的認識是影響績效考核結(jié)果的重要因素

　　B.員工對于績效管理的態(tài)度直接影響到績效管理的實施效果

　　C.個人績效可以與組織的戰(zhàn)略目標不一致，影響不大

　　D.一個好的績效目標應(yīng)當滿足具體、可衡量、可實現(xiàn)、與工作相關(guān)等要求

　　E.績效管理系統(tǒng)應(yīng)該一成不變

　　答案：ABD

　　解析：本題考查績效管理有效實施的影響因素?？冃Ч芾韽娬{(diào)與組織戰(zhàn)略的相關(guān)性，要求個人績效、部門績效應(yīng)當與組織戰(zhàn)略目標具有一致性，選項C錯誤。組織績效管理系統(tǒng)應(yīng)該具有時效性，該系統(tǒng)不是一成不變的，它需要根據(jù)組織內(nèi)外部的變化進行調(diào)整，選項E錯誤。

　　2.關(guān)于防御者戰(zhàn)略、探索者戰(zhàn)略和跟隨者戰(zhàn)略需要搭配的績效管理策略的說法，正確的是( )。

　　A.采用防御者戰(zhàn)略的組織，可以選擇系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標

　　B.采用探索者戰(zhàn)略的組織，應(yīng)該選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法

　　C.采用跟隨者戰(zhàn)略的組織，應(yīng)該在考核主體的選擇上盡量多元化

　　D.采用防御者戰(zhàn)略的組織，可以從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展、財務(wù)四個角度設(shè)定考核指標

　　E.采用探索者戰(zhàn)略的組織，應(yīng)該選擇以行為為導(dǎo)向的評價方法

　　答案：ABCD

　　解析：本題考查不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理策略。選項B和選項E正好相反.而采用探索者戰(zhàn)略的組織需要通過選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法，強化員工對新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率。

　　3.關(guān)于績效計劃目標的說法，正確的是( )。

　　A.績效計劃目標可以分為績效目標和發(fā)展目標

　　B.績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標

　　C.績效目標不應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性

　　D.發(fā)展目標主要強調(diào)與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為

　　E.績效目標主要描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位職責和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出目標

　　答案：ABDE

　　解析：本題考查績效汁劃目標的分類?？冃繕藨?yīng)該具有一定的挑戰(zhàn)性，這樣才有利于員工的發(fā)展。

　　4.關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，正確的是( )。

　　A.評價結(jié)果更加客觀

　　B.為績效反饋面談奠定了基礎(chǔ)

　　C.非常費時

　　D.能夠進行不同員工之間的比較

　　E.員工平常的表現(xiàn)也被考慮

　　答案：ABC

　　解析：本題考查關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點。關(guān)鍵事件法不能進行不同員工之間的比較，僅僅考查員工在工作中非同尋常的行為，而一般的或平常的工作表現(xiàn)將不被考慮。

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　　5.采用行為觀察量表法的缺點主要包括( )。

　　A.內(nèi)部一致性不高

　　B.無法進行清晰的績效反饋

　　C.無法單獨作為職位說明書的補充

　　D.效度有待提升

　　E.主管人員單獨考核時工作量太大，不具有可操作性

　　答案：DE

　　解析：本題考查行為觀察量表的優(yōu)缺點。選項ABC均為行為觀察量表法具備的優(yōu)點，如內(nèi)部一致性高、能夠進行清晰的績效反饋、能夠單獨作為職位說明書的補充等方面。

　　6.對標桿超越法的理解，正確的是( )。

　　A.標桿指的是最佳實踐或最佳標準

　　B.標桿應(yīng)該僅僅在本行業(yè)內(nèi)尋找

　　C.相對于其他方法，標桿超越法更加重視比較和衡量

　　D.標桿超越法的實質(zhì)是變革

　　E.根據(jù)標桿所處的位置不同，可以分為內(nèi)部標桿、競爭標桿、行業(yè)標桿和最優(yōu)標桿

　　答案：ACDE

　　解析：本題考查對標桿超越法的理解。標桿超越法選擇標桿，其尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的視角。

　　7.關(guān)鍵績效指標的類型包括( )。

　　A.數(shù)量類

　　B.質(zhì)量類

　　C.成本類

　　D.時限類

　　E.效果類

　　答案：ABCD

　　解析：本題考查關(guān)鍵績效指標法。通常來說，關(guān)鍵績效指標有四種類型，分別是數(shù)量類，如產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量;質(zhì)量類，如合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯誤的百分比等;成本類，如單位產(chǎn)品的成本、投資回報率等;時限類，如及時性、供貨周期等。

　　8.平衡計分卡的優(yōu)勢包括( )。

　　A.為企業(yè)長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)

　　B.發(fā)展了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)

　　C.節(jié)約了實施成本

　　D.實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合

　　E.提高了企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)性

　　答案：ABDE

　　解析：本題考查對平衡計分卡優(yōu)勢、劣勢的理解。平衡計分卡的一個重要缺點就是實施的成本很高，因此選項C是其缺點而非優(yōu)點。

　　9.通常來看，績效反饋面談的目的包括( )。

　　A.向員工反饋績效考核結(jié)果

　　B.向員工傳遞組織遠景目標

　　C.針對員工出現(xiàn)的問題.進行嚴厲的批評

　　D.為下一周期工作的開展做好準備

　　E.弄清員工績效不合格的原因

　　答案：ABDE

　　解析：本題考查的是績效反饋面談的目的。選項C并非現(xiàn)代績效管理的觀點，也不是績效反饋面談的目的。

　　10.關(guān)于績效反饋面談技巧的說法，正確的是( )。

　　A.應(yīng)該選擇安靜、輕松的會客廳

　　B.面談中忌諱主管人員喋喋不休，打斷員工的談話

　　C.應(yīng)該以積極的方式結(jié)束對話

　　D.可以在上下班的時段進行

　　E.鼓勵員工多聽少說

　　答案：ABC

　　解析：本題考查的是績效反饋面談的技巧。績效反饋的技巧包括時間場所的選擇、認真傾聽、鼓勵員工多說話和以積極的方式結(jié)束對話。選項D和選項E違背了相關(guān)技巧，是錯誤的。

　　11.通常可以從( )等方面來評價績效改進效果。

　　A.反應(yīng)，即員工、客戶、供應(yīng)商對改進結(jié)果的反應(yīng)

　　B.學(xué)習(xí)或能力，即績效改進實施后，員工能力素質(zhì)的提升程度

　　C.行為，即員工在績效評價中的表現(xiàn)

　　D.轉(zhuǎn)變，即改進活動對工作方式的影響

　　E.結(jié)果，即績效改進所達成的結(jié)果與預(yù)期的對比

　　答案：ABDE

　　解析：本題考查的是績效改進效果評價的四個維度?？冃Ц倪M方案實施后，需要對績效改進的結(jié)果進行評價，以確定績效改進的程度。通?？梢詮姆磻?yīng)、學(xué)歷或能力、轉(zhuǎn)變、結(jié)果四個方面來評價。

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