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【真題·2017單選】動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出的意愿,這種意愿取決于是否能夠()。
A.符合人的興趣
B.滿足人的需要
C.激勵(lì)人的行為
D.改進(jìn)人的績(jī)效
【答案】B
【解析】動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出的意愿,這種意愿取決于是否能夠,屬于概念性考查。
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【真題·2015單選】關(guān)于動(dòng)機(jī)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng),為某一目標(biāo)付出努力的意愿
B.努力水平越高,表明個(gè)體的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)
C.動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)
D.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金
【答案】D
【解析】A選項(xiàng)為動(dòng)機(jī)的概念,正確,努力是動(dòng)機(jī)的要素之一,B選項(xiàng)正確,動(dòng)機(jī)有內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)兩個(gè)分類,C選項(xiàng)正確;選項(xiàng)D錯(cuò)誤,外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金
【真題·2018單選】通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作,從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是(
A.控制
B.組織
C.激勵(lì)
D.強(qiáng)化
【答案】C
【解析】激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
【真題·2014單選】根據(jù)馬斯洛需求層次理論,良好的同事關(guān)系屬于()
A.安全需要
B.歸屬和愛(ài)的需要
C.尊重的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
【答案】B
【解析】歸屬和愛(ài)的需要包括:情感、歸屬、被接納、友誼等需要,如獲得友好和睦的同事關(guān)系。
【真題·2017單選】馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲宸N類型,不在其中的是()
A.安全需要.
B.歸屬和愛(ài)的需要
C.生理需要
D.權(quán)利需要
【答案】D
【解析】馬斯洛將需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次分別為生理、安全、歸屬和愛(ài)、尊重和自我實(shí)現(xiàn),故D選項(xiàng)錯(cuò)誤
【真題·2018單選】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()
A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要,而應(yīng)考慮全體員工的共性需要
B.管理者需要考慮員工不同層次的需要,并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施
C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的
D.要想激勵(lì)員工,首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占指導(dǎo)地位
【答案】A
【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤,管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要
【真題·2013單選】根據(jù)雙因素理論,員工感到不滿的主要原因是()
A.激勵(lì)因素缺乏
B.保健因素缺乏
C.激勵(lì)因素充足
D.保健因素充足
【答案】B
【解析】選項(xiàng)A,激勵(lì)因素缺乏,沒(méi)有滿意;選項(xiàng)C,激勵(lì)因素充足,滿意;選項(xiàng)D,保健因素充足,沒(méi)有不滿意
【真題·2014單選】根據(jù)ERG理論,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用
B.如果較高層次的需要得不到滿足的話,較低層次的需要就會(huì)增強(qiáng)
C.如果高層次的需求滿足不了的話,人們對(duì)低層次的需要會(huì)減弱
D.ERG理論認(rèn)為人有生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要
【答案】C
【解析】挫折—退化”觀點(diǎn):較高層次的需要不能得到滿足的話,對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)
【真題·2017多選】關(guān)于奧爾德弗的ERG理論的說(shuō)法,正確的是()。
A.它認(rèn)為低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的條件
B.它是對(duì)馬斯洛的五種需要層次的簡(jiǎn)單分類
C.它把需要分為基本需要和高級(jí)需要
D.它比馬斯洛的五種需要層次理論更為靈活多變
E.它認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用
【答案】DE
【解析】本題考查ERG理論,認(rèn)為人有三種核心需要:(1)生存需要;(2)關(guān)系需要;(3)成長(zhǎng)需要。ERG理論并不是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的五種需要層次轉(zhuǎn)化為三類;其獨(dú)特之處在于:各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用,這與馬斯洛的需要層次理論主張的低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的先決條件有所不同。
【真題·2013多選】關(guān)于親和需要的說(shuō)法,正確的是()。
A.親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一
B.親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系
C.親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響
D.親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受
E.對(duì)于出色的管理者而言,親和需要太強(qiáng)未必是件好事
【答案】BCE
【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤,ERG是指生存、關(guān)系和成長(zhǎng),親和需要屬于三重需要理論選項(xiàng)D錯(cuò)誤,親和需要強(qiáng)的人尋求與別人建立友善且親近的關(guān)系,應(yīng)該在乎別人的感受
【真題·2013多選】關(guān)于親和需要的說(shuō)法,正確的是()。
A.親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一
B.親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系
C.親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響
D.親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受
E.對(duì)于出色的管理者而言,親和需要太強(qiáng)未必是件好事
【答案】BCE
【解析】選項(xiàng)A錯(cuò)誤,ERG是指生存、關(guān)系和成長(zhǎng),親和需要屬于三重需要理論選項(xiàng)D錯(cuò)誤,親和需要強(qiáng)的人尋求與別人建立友善且親近的關(guān)系,應(yīng)該在乎別人的感受
【真題·2010單選】公平理論認(rèn)為,員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較;這里“產(chǎn)出”是指().
A.工作經(jīng)驗(yàn)
B.工作報(bào)酬
C.工作績(jī)效
D.工作承諾
【答案】B
【解析】公平理論中的投入可以理解為員工的付出,即員工所受的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、創(chuàng)造力以及工作績(jī)效等;公平理論中的產(chǎn)出可以理解為直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等,A、C、D三項(xiàng)屬于投入
【真題·2013多選】根據(jù)公平理論,員工恢復(fù)因薪酬不足而導(dǎo)致的不公平感的措施有()。
A.員工向上級(jí)反映薪酬高者工作沒(méi)有自己努力
B.員工降低自己的努力程度
C.員工尋求法律援助
D.員工從其他組織尋求幫助
E.員工辭職
【答案】ABE
【解析】除上述選項(xiàng)外,還包括改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)和改變參照對(duì)象。
【真題·2014多選】關(guān)于亞當(dāng)斯公平理論的說(shuō)法,正確的是()。
A.人們不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬,而且關(guān)心自己和他人工作報(bào)酬上的相對(duì)關(guān)系
B.員工傾向于與將自己的產(chǎn)出投入比與他人的產(chǎn)出投入比相比較
C.員工所作的比較都是縱向的,即與組織內(nèi)和組織外的其他人比較
D.辭職是感到不公平的員工恢復(fù)平衡的方式之一
E.對(duì)于有不公平感的員工應(yīng)予以及時(shí)引導(dǎo)或調(diào)整報(bào)酬
【答案】ABDE
【解析】選項(xiàng)C錯(cuò)誤,員工所做的比較既有橫向的,也有縱向的
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