2021中級經(jīng)濟師《工商管理》高頻易錯題(2)

2021-04-28 06:34:00        來源:網(wǎng)絡

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  單選:在分銷渠道管理目標中,反映企業(yè)營銷能力的目標是()。

  A.市場占有率

  B.利潤額

  C.銷售增長率

  D.渠道銷售增長率

  答案:A

  解析:市場占有率是指一定時期內(nèi),企業(yè)商品在市場上的份額,它是反映企業(yè)營銷能力的一項指標。

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  單選:生產(chǎn)廠家在建立渠道時選擇多家代理商,通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡實現(xiàn)分銷目標,這樣的分銷渠道模式稱為

  A.廠家直供模式

  B.多家代理模式

  C.獨 家經(jīng)銷模式

  D.平臺銷售模式

  答案:B

  解析:多家代理模式指生產(chǎn)廠家在建立渠道時選擇多家代理商,通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡實現(xiàn)分銷目標。

  單選:在實踐中,企業(yè)工業(yè)品分銷渠道主要以(  )為主。

  A.直接銷售

  B.間接銷售

  C.獨 家代理

  D.多家代理

  答案:A

  解析:在實踐中,企業(yè)工業(yè)品分銷渠道主要以直銷為主。

  單選:在服務產(chǎn)品常用的分銷渠道模式中,服務業(yè)企業(yè)最常采用的模式是()。

  A.直接分銷模式

  B.中介機構組建的分銷渠道

  C.間接分銷模式

  D.平臺銷售模式

  答案:B

  解析:服務業(yè)企業(yè)最常采用的模式是中機構組建的分銷渠道。

  單選:當企業(yè)給予渠道成員的激勵過分時會出現(xiàn)()。

  A.銷售量提高而利潤下降

  B.銷售量下降而利潤提高

  C.銷售量和利潤都下降

  D.銷售量和利潤都提高

  答案:A

  解析:當商品流通企業(yè)給予渠道成員的優(yōu)惠條件超過它取得合作所需提供的條件時,就會出現(xiàn)激勵過分情況,結果是商品流通企業(yè)的銷售量提高而利潤下降。

  多選:渠道成員運用信息交換戰(zhàn)略時,他適用的權力來源是()。

  A.獎勵權

  B.強迫權

  C.法定權

  D.專長權

  E.信息權

  答案:ADE

  解析:信息交換戰(zhàn)略表現(xiàn)為“無須說明我想要的是什么,我們來探討什么對我的合作伙伴更有利”,其權力來源有專長權、信息權、獎勵權。

  多選:按照渠道成員的層級關系可以將渠道沖突分為()。

  A.水平?jīng)_突

  B.潛伏性沖突

  C.垂直沖突

  D.多渠道沖突

  E.虛假沖突

  答案:ACD

  解析:渠道按渠道成員的層級關系可分為水平?jīng)_突、垂直沖突和多渠道沖突。

  單選:管理者將制造商的管理人員派駐到分銷商處工作,將分銷商的人員派駐到制造商的相關部門進行體驗,這種處理渠道沖突的方式屬于()。

  A.適當運用激勵手段

  B.采用人員交換的做法

  C.適時清理渠道成員

  D.利用調(diào)解手段

  答案:B

  解析:采用人員交換的做法減少沖突,指在兩個或以上渠道層次上交換人員。0510

  單選:服務質(zhì)量差距模型的核 心是(  )。

  A.服務傳遞差距

  B.質(zhì)量感知差距

  C.市場溝通差距

  D.感知服務差距

  答案:D

  解析:服務質(zhì)量差距模型的核 心是感知服務差距。

  單選:以下指標可以用來評價渠道暢通性的有()。

  A.商品周轉(zhuǎn)速度

  B.貨款回收速度

  C.渠道銷售增長率

  D.渠道費用利潤率

  E.銷售回款率

  答案:ABE

  解析:常用的暢通性評價指標有商品周轉(zhuǎn)速度、貨款回收速度、銷售回款率。

  單選:與傳統(tǒng)分銷渠道相比較,網(wǎng)絡分銷渠道更能節(jié)省時間與精力,這體現(xiàn)了網(wǎng)絡分銷渠道的()。

  A.虛擬性

  B.經(jīng)濟性

  C.便利性

  D.交互性

  答案:C

  解析:與傳統(tǒng)分銷渠道相比較,網(wǎng)絡分銷渠道更能節(jié)省時間與精力,這體現(xiàn)了網(wǎng)絡分銷渠道的便利性。

  單選:在網(wǎng)絡間接分銷渠道中,可以對網(wǎng)絡市場中的商家經(jīng)營行為起到間接監(jiān)督作用的機構是()。

  A.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商

  B.智能代理

  C.網(wǎng)絡金融機構

  D.虛擬評估機構

  答案:D

  解析:虛擬評估機構通過為消費者提供網(wǎng)上商家的等級信息和消費評測報告,降低消費者在網(wǎng)上購物的風險,對網(wǎng)絡市場中的商家經(jīng)營行為起到了間接監(jiān)督作用。

  多選:促進渠道扁平化的原因包括()。

  A.渠道橫向一體化的影響

  B.顧客對商品的個性化要求越來越高

  C.經(jīng)濟全球化的影響

  D.消費的“折中主義”

  E.顧客不確定的增加和承諾的喪失

  答案:BDE

  解析:渠道扁平化的原因有:①網(wǎng)絡信息技術的影響;②渠道縱向--體化的影響;③顧客需求特征的影響,包括顧客對商品的個性化要求越來越高、顧客不確定的增加和承諾的喪失以及消費的"折中主義"。

  單選:面對愈演愈烈的價格戰(zhàn),供應商可以通過達成一定的聯(lián)盟來抵御價格的滑坡,事實上供應商之間的聯(lián)盟大多數(shù)是在()下的短期行為。

  A.利益驅(qū)動

  B.成本驅(qū)動

  C.市場份額驅(qū)動

  D.顧客偏好驅(qū)動

  答案:A

  解析:面對愈演愈烈的價格戰(zhàn),供應商可以通過達成一定的聯(lián)盟來抵御價格的滑坡,事實上供應商之間的聯(lián)盟大多數(shù)是在利益驅(qū)動下的短期行為。


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