2021中級經濟師考試《人力資源》提升習題及答案(10)，更多關于中級經濟師考試試題，請關注新東方職上網或微信搜索“職上中級經濟師”。

　　1[.不定項選擇題]1980年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經變成了集團，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位埋頭生產，整個集團的五大種類、近千種產品統(tǒng)一由銷售公司負責推廣。產銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。1996年，H集團開始了事業(yè)部形式的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產業(yè)發(fā)展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核 產品生產單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的"生產型企業(yè)"變成了"市場型企業(yè)"，在市場經營中主動出擊，快 反應。空調事業(yè)部總經理張先生說，以前的冷氣機公司只管生產，實行事業(yè)部制后，它成為一個以市場為導向，集產品開發(fā)、生產制造、市場營銷為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。H集團副總裁陳先生描述道，實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁;產品有次品，找總裁?？偛贸闪?quot;大保姆"。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文比、經營方針等戰(zhàn)略問題。H集團實行事業(yè)部制之所以取得成功，是因為()。

　　A.集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰(zhàn)略問題

　　B.事業(yè)部之間有比較和競爭，增強了企業(yè)的活力

　　C.集團能夠組織高度的專業(yè)化生產，從而提高了生產效率

　　D.事業(yè)部得到集團對經營活動更具體的指導

　　[答案]ABC

　　[解析]事業(yè)部制優(yōu)缺點優(yōu)點：(1)有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務，集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃(2)增強企業(yè)的活力(3)有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結合起來，提高生產效率。缺點：(1)容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個公司的協(xié)調一致性(2)公司和各個事業(yè)部的職能機構重復，會增加費用和管理成本。

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　　2[.不定項選擇題]某市通信規(guī)劃設計院是一家具有甲級資質的設計單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設計院里，員工對組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設計院在技術和服務等方面相對滯后，在幾次大的競標中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對設計院進行了如下變革。首先，對組織結構進行了調整，將核 業(yè)務重組，合并為三個設計所和一個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標準的薪酬制度，重獎有突出貢獻者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵員工進行技術革新和服務創(chuàng)新，并設立了院長信箱和創(chuàng)新獎;第四，完成了設計院的VI設計(VI，即企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，包括設計院的名稱標志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀念物等)。經過一年多的運行，組織變革已初見成效。該設計院的組織文化建設，同時從組織文化結構的三個層次(即物質層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。[問題1][不定項選擇題]下列關于組織文化的陳述，正確的是()。

　　A.物質層是制度層和精神層的物質基礎

　　B.制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

　　C.精神層是形成物質層及制度層的思想基礎

　　D.嚴格的規(guī)章制度會阻礙組織文化的建設

　　[答案]ABC

　　[解析]制度層制約和規(guī)范著物質層及精神層的建設，沒有嚴格的規(guī)章制度，組織文化建設也就無從談起。

　　3[.不定項選擇題]某市通信規(guī)劃設計院是一家具有甲級資質的設計單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設計院里，員工對組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設計院在技術和服務等方面相對滯后，在幾次大的競標中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對設計院進行了如下變革。首先，對組織結構進行了調整，將核 業(yè)務重組，合并為三個設計所和一個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標準的薪酬制度，重獎有突出貢獻者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵員工進行技術革新和服務創(chuàng)新，并設立了院長信箱和創(chuàng)新獎;第四，完成了設計院的VI設計(VI，即企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，包括設計院的名稱標志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀念物等)。經過一年多的運行，組織變革已初見成效。該設計院的組織文化建設，同時從組織文化結構的三個層次(即物質層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。按照桑南菲爾德提出的組織文化的分類，該設計院通過組織變革正在形成一種()組織文化。

　　A.學院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊型

　　D.堡壘型

　　[答案]C

　　[解析]棒球隊型組織鼓勵冒險和革新，所以該設計院通過組織變革正在形成一種棒球隊型組織文化。

　　4[.不定項選擇題]某市通信規(guī)劃設計院是一家具有甲級資質的設計單位，建院20多年來，形成了特別看重員工資歷的文化，也曾經創(chuàng)造過輝煌的業(yè)績。在設計院里，員工對組織具有很高的忠誠度，很少有人離職。最近幾年，在激烈的市場競爭中，設計院在技術和服務等方面相對滯后，在幾次大的競標中落敗，老客戶投訴率增加，業(yè)績逐年下降。去年年初，競選上來的劉院長在單位改制之際，借助外部咨詢專家的力量對設計院進行了如下變革。首先，對組織結構進行了調整，將核 業(yè)務重組，合并為三個設計所和一個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以員工績效為標準的薪酬制度，重獎有突出貢獻者;第三，營造出良好的氛圍，鼓勵員工進行技術革新和服務創(chuàng)新，并設立了院長信箱和創(chuàng)新獎;第四，完成了設計院的VI設計(VI，即企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)，包括設計院的名稱標志、招牌與旗幟、辦公用品、衣著制服、紀念物等)。經過一年多的運行，組織變革已初見成效。該設計院的組織文化建設，同時從組織文化結構的三個層次(即物質層、制度層、精神層)入手，取得了初步成效。根據(jù)上述描述，該設計院所進行的組織變革屬于()。

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以結構為中心的變革

　　C.以技術為中心的變革

　　D.以系統(tǒng)為中心的變革

　　[答案]D

　　[解析]以系統(tǒng)為中心的變革是以系統(tǒng)的觀點來考慮整個組織的變革，通過案例中第二段的描述，該設計院所進行的組織變革屬于以系統(tǒng)為中心的變革。

　　5[.不定項選擇題]某勘察設計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設計院在管理和服務等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設計院改制的機會，對勘察設計院進行了變革：首先，對組織結構進行了調整，將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎;第三，鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎。經過近幾年的實踐，組織變革已初成效。[問題1][不定項選擇題]為了保證勘察設計院組織結構正常運行，陸院長應將各項管理制度和方法設計從形式上分為()。

　　A.分工協(xié)作關系

　　B.職能結構設計

　　C.靜態(tài)設計

　　D.動態(tài)設計

　　[答案]CD

　　[解析]組織設計從形式上可分為靜態(tài)設計和動態(tài)設計，只對組織結構進行的設計稱為靜態(tài)組織設計，同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為動態(tài)組織設計。

　　6[.不定項選擇題]某勘察設計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設計院在管理和服務等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設計院改制的機會，對勘察設計院進行了變革：首先，對組織結構進行了調整，將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎;第三，鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎。經過近幾年的實踐，組織變革已初成效。實現(xiàn)組織目標的手段是()。

　　A.組織設計

　　B.組織結構

　　C.職權結構

　　D.部門結構

　　[答案]B

　　[解析]組織結構是實現(xiàn)組織目標的一種手段。

　　7[.不定項選擇題]某勘察設計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設計院在管理和服務等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設計院改制的機會，對勘察設計院進行了變革：首先，對組織結構進行了調整，將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎;第三，鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎。經過近幾年的實踐，組織變革已初成效。根據(jù)案例的描述，該勘察設計院進行的變革屬于()。

　　A.以系統(tǒng)為中心的變革

　　B.以人員為中心的變革

　　C.以結構為中心的變革

　　D.以技術為中心的變革

　　[答案]A

　　[解析]案例中，勘察設計院是以系統(tǒng)為中心進行的變革。組織是二個相互依存，相互作用的系統(tǒng)，牽一發(fā)而動全局。無論是人員變革，還是結構變革，或是技術變革，都不是孤立的，都會影響到其他方面?？辈煸O計院在調整組織結構的同時，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，并鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎，這些分別屬于人員變革和技術變革，所以，勘察設計院的變革是以系統(tǒng)為中心的變革。

　　8[.不定項選擇題]某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強調冒險與革新的組織文化，提升了公司的核 競爭力。公司一直重視員工的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權下放到員工手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規(guī)模擴張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。

　　A.學院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊型

　　D.堡壘型

　　[答案]C

　　[解析]棒球隊型組織鼓勵冒險和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以員工績效水平為標準。由于這種組織對工作出色的員工給予巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。

　　9[.不定項選擇題]某勘察設計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設計院在管理和服務等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設計院改制的機會，對勘察設計院進行了變革：首先，對組織結構進行了調整，將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎;第三，鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎。經過近幾年的實踐，組織變革已初成效。按照美國學者桑南菲爾德提出的分類方法，勘察設計院通過組織變革正在形成()組織文化。

　　A.學院型

　　B.俱樂部型

　　C.堡壘型

　　D.棒球隊型

　　[答案]D

　　[解析]棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。從各種年齡和經驗層次的人中尋求有才能的人。薪酬制度以員工績效水平為標準。由于這種組織對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度，員工一般都拼命工作。

　　10[.不定項選擇題]某勘察設計院成立20多年來，創(chuàng)造了許多輝煌業(yè)績。近幾年來，市場競爭激烈，勘察設計院在管理和服務等方面出現(xiàn)了相對落后的情況，業(yè)績連年下降。2008年新上任的陸院長利用勘察設計院改制的機會，對勘察設計院進行了變革：首先，對組織結構進行了調整，將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部;其次，打破了資歷制，制定出以職工績效為標準的薪酬制度，對貢獻大的職工進行重獎;第三，鼓勵職工進行服務創(chuàng)新，開拓新的服務領域，并設立了開拓創(chuàng)新獎。經過近幾年的實踐，組織變革已初成效。從案例中可以看出，該勘察設計院變革后的組織結構形式屬于()。

　　A.行政層級式結構

　　B.矩陣式結構

　　C.職能制結構

　　D.事業(yè)部制結構

　　[答案]B

　　[解析]矩陣組織形式是把按職能組合業(yè)務活動，以及按產品(或工程項目、規(guī)劃項目)組合業(yè)務活動的方式結合起來運用的一種組織設計形式，即在同一組織內部，既設置具有縱向報告關系的若干職能部門，也建立具有橫向報告關系的若干產品部門(或項目小組)，從而形成縱向與橫向管理系統(tǒng)相結合，形如矩陣的組織結構形式?？辈煸O計院將業(yè)務進行了重新組合，分成4個設計所和1個咨詢部，這種組織結構屬于矩陣式結構，咨詢部為具有縱向報告關系的職能部門，設計所為具有橫向報告關系的項目小組。

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