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　　【例題?單選】運(yùn)輸產(chǎn)品的核 心功能與效用是( )。

　　A. 保證客貨運(yùn)輸載體的技術(shù)性能

　　B. 滿足旅客和貨物空間位移的要求

　　C. 向旅客和貨主提供運(yùn)輸產(chǎn)品信息

　　D. 對貨主旅客和做出及時(shí)的服務(wù)承諾

　　【答案】B

　　【解析】運(yùn)輸產(chǎn)品的核 心功能與效用是滿足旅客和貨物空間位移的要求。

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　　【例題·單選】當(dāng)運(yùn)輸業(yè)不是很發(fā)達(dá)，運(yùn)輸手段和運(yùn)輸能力都比較匱乏和低下時(shí)，運(yùn)輸產(chǎn)品的效用特性( )。

　　A. 主要偏重于空間效用，時(shí)間效用居于次要低位

　　B. 主要偏重于時(shí)間效用，空間效用居于次要地位

　　C. 主要偏重于時(shí)間效用，網(wǎng)絡(luò)效用居于次要地位

　　D. 主要偏重于網(wǎng)絡(luò)效用，空間效用居于次要地位

　　【答案】A

　　【解析】當(dāng)運(yùn)輸業(yè)不是很發(fā)達(dá)，運(yùn)輸手段和運(yùn)輸能力都比較匱乏和低下時(shí)，運(yùn)輸產(chǎn)品的效用特性主要偏重于空間效用，時(shí)間效用居于次要低位。

　　【例題·多選題】基于網(wǎng)絡(luò)特性的運(yùn)輸產(chǎn)品具有( )特征。

　　A. 區(qū)域性與方向性

　　B. 節(jié)點(diǎn)性

　　C. 轉(zhuǎn)換成本與鎖定

　　D. 全網(wǎng)性

　　E. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)性

　　【答案】ACE

　　【解析】運(yùn)輸產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)性包括區(qū)域性與方向性、轉(zhuǎn)換成本與鎖定以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)性

　　【例題·單選題】運(yùn)輸企業(yè)為用戶提供的送票業(yè)務(wù)、貨物承運(yùn)業(yè)務(wù)等延伸服務(wù)屬于運(yùn)輸產(chǎn)品的( )。

　　A. 核 心產(chǎn)品

　　B. 形式產(chǎn)品

　　C. 競爭產(chǎn)品

　　D. 擴(kuò)大產(chǎn)品

　　【答案】D

　　【解析】擴(kuò)大產(chǎn)品，購買者應(yīng)該得到的其他附加利益。例如，信息服務(wù)(運(yùn)輸企業(yè)向旅客和貨主提供產(chǎn)品信息)，服務(wù)承諾(安全、及時(shí)、迅速運(yùn)輸)，延伸服務(wù)(送票業(yè)務(wù)、貨物承運(yùn)業(yè)務(wù))。

　　【例題·單選題】客貨運(yùn)輸載體的技術(shù)性能、外觀等屬于運(yùn)輸產(chǎn)品的( )。

　　A. 核 心產(chǎn)品

　　B. 競爭產(chǎn)品

　　C. 形式產(chǎn)品

　　D. 擴(kuò)大產(chǎn)品

　　【答案】C

　　【解析】形式產(chǎn)品，運(yùn)輸產(chǎn)品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運(yùn)輸企業(yè)的品牌和標(biāo)識，車站或港口、機(jī)場的設(shè)施與環(huán)境，客貨運(yùn)輸載體的技術(shù)性能、外觀以及運(yùn)輸企業(yè)人員的精神風(fēng)貌等。

　　【例題·多選題】在運(yùn)輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成中,形式層的內(nèi)容包括( )。

　　A. 旅客和貨物的空間位移

　　B. 運(yùn)輸企業(yè)的品牌和標(biāo)識

　　C. 車站的設(shè)施與環(huán)境

　　D. 運(yùn)輸企業(yè)人員的精神風(fēng)貌

　　E. 送票業(yè)務(wù)等延伸服務(wù)

　　【答案】BCD

　　【解析】形式產(chǎn)品，運(yùn)輸產(chǎn)品的形式層是旅客和貨主能夠直觀感受到的。例如，運(yùn)輸企業(yè)的品牌和標(biāo)識，車站或港口、機(jī)場的設(shè)施與環(huán)境，客貨運(yùn)輸載體的技術(shù)性能、外觀以及運(yùn)輸企業(yè)人員的精神風(fēng)貌等。

　　【例題·單選題】運(yùn)輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成包括( )。

　　A. 核 心產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、形式產(chǎn)品

　　B. 核 心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品

　　C. 核 心產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品

　　D. 骨干產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、分支產(chǎn)品

　　【答案】B

　　【解析】運(yùn)輸產(chǎn)品的整體構(gòu)成包括核 心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品。

　　【例題·單選題】通常情況下，在未達(dá)到擁擠點(diǎn)的情況下，用戶消費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)幾乎不存在競爭性和排他性，這體現(xiàn)了運(yùn)輸產(chǎn)品的( )。

　　A. 網(wǎng)絡(luò)性

　　B. 完整性

　　C. 私人物品屬性

　　D. 公共物品屬性

　　【答案】D

　　【解析】通常情況下，在未達(dá)到擁擠點(diǎn)的情況下，用戶消費(fèi)運(yùn)輸服務(wù)幾乎不存在競爭性和排他性，運(yùn)輸產(chǎn)品具有公共物品性質(zhì)。

　　【例題·單選題】有的運(yùn)輸過程由一種運(yùn)輸方式無法完成，而必須由幾種運(yùn)輸方式聯(lián)合協(xié)作。這體現(xiàn)了運(yùn)輸產(chǎn)品的( )。

　　A. 替代性

　　B. 方向性

　　C. 互補(bǔ)性

　　D. 無形性

　　【答案】C

　　【解析】互補(bǔ)性：有的運(yùn)輸過程由一種運(yùn)輸方式無法完成，而必須由幾種運(yùn)輸方式聯(lián)合協(xié)作。

　　【例題·單選】座(臥)位使用率是運(yùn)輸產(chǎn)品競爭力評價(jià)指標(biāo)體系中的( )指標(biāo)。

　　A. 舒適性

　　B. 經(jīng)濟(jì)性

　　C. 安全性

　　D. 便捷性

　　【答案】A

　　【解析】舒適性：座位使用率、運(yùn)行平穩(wěn)性、設(shè)施及服務(wù)水平。

　　【例題·多選題】對運(yùn)輸產(chǎn)品競爭力進(jìn)行評價(jià)時(shí)，運(yùn)輸產(chǎn)品的迅速性主要體現(xiàn)在( )等方面。

　　A. 運(yùn)行正點(diǎn)率

　　B. 運(yùn)行平穩(wěn)性

　　C. 等待時(shí)間

　　D. 購票方便性

　　E. 運(yùn)行時(shí)間

　　【答案】CE

　　【解析】迅速性：等待時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間。

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