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　　多選:下列績效考核活動中,屬于績效考核結(jié)果反饋階段的有( ) 。

　　A.分析整理績效考核結(jié)果

　　B .改進人力資源開發(fā)與管理工作

　　D .指出被考核者在績效方面的問題

　　C .與被考核者溝通績效考核結(jié)果

　　E .指導被考核者制定績效改進計劃

　　答案: CDE

　　解析:績效考核步驟中績效考核結(jié)果反饋階段的主要任務(wù)是:上級領(lǐng)導就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通,具體指出員工在績效方面存在的問題,指導員工制訂出績效改進的計劃,還要對該計劃的執(zhí)行效果進行跟蹤并給予指導。

　　單選:某企業(yè)用文字長期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為,以對員工的工作績效進行評價,該企業(yè)采取的績效考核方法是( ) 。

　　A.民主評議法

　　B .書面鑒定法

　　C .關(guān)鍵事件法

　　D .關(guān)鍵績效指標法

　　答案: C

　　解析:關(guān)鍵事件法就是通過觀察,用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為。

　　單選:在績效考核時,為每-職位的各個考核維度設(shè)計出評分量表,量表上的每個分數(shù)刻度都對應(yīng)典型行為的描述性文字,供考核者在對考核對象進行評價時參考,這種方法稱為( ) 。

　　A .關(guān)鍵事件法

　　B .書法鑒定法

　　C.評級量表法

　　D .行為錨定評價法

　　答案: D

　　解析:行為錨定評價法是把評級量表法與關(guān)鍵事件記錄法結(jié)合起來,取二二者之所長。這種方法為每一-職位的各個考核維度都設(shè)計出一個評分量表 ,量表上的每個分數(shù)刻度,都對應(yīng)有一一些典型行為的描述性文字說明 ,供考核者在對考核對象進行評價打分時參考。故應(yīng)選擇D項。

　　單選:在績效考核時,以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,尋找驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素,并建立與之密切聯(lián)系的關(guān)鍵績效指標體系,通過對關(guān)鍵績效指標的跟蹤監(jiān)測,衡量戰(zhàn)略實施過程的狀態(tài)并采取必要的修正?；谶@種做法的績效考核方法是( )。

　　A.平衡計分卡B .交替排序法

　　C.目標管理法D .標桿超越法

　　答案: A

　　解析:平衡計分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,尋找能夠驅(qū)動戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵成功因素,并建立與關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的關(guān)鍵績效指標體系。故應(yīng)選擇A項。

　　單選:下列績效考核方法中,以外部導向為基礎(chǔ)的是( ).8195

　　A.平衡計分卡

　　B .基于標桿超越的目標管理法

　　C .行為錨定評價法

　　D .關(guān)鍵績效指標法

　　答案: B

　　解析:所謂的標桿超越,是指不斷尋找和研究業(yè)內(nèi)外-流的、有名望的企業(yè)的最 佳實踐,以此為標桿,將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方面實際情況與這些標桿進行定量化考核和比較,分析這些標桿企業(yè)達到優(yōu)秀水平的原因。標桿超越法為企業(yè)設(shè)計績效指標體系提供了一個以外部導向為基礎(chǔ)的全 新思路。

　　多選:下列薪酬形式中,屬于間接薪酬的有( ) 。

　　A.獎金

　　B.員工持股

　　C.員工分紅

　　D .保險福利

　　E .帶薪休假

　　答案: DE

　　解析:間接薪酬是企業(yè)給予員工的一般不直接以貨幣形式發(fā)放,但可以轉(zhuǎn)化為貨幣或可以用貨幣計量的各種福利、待遇、服務(wù)和消費活動,如:企業(yè)為員工繳納的各種社會保險、免費工作午餐、班車接送、免費體檢、公費進修培訓、帶薪休假、集體組織旅游等。A、B. C屬于激勵薪酬的形式。

　　單選:某公司獎勵年終績效考核前3名的員工5萬元,該公司主要是利用績效考核的( ) 。

　　A.協(xié)調(diào)功能

　　B .溝通功能

　　C.監(jiān)控功能;

　　D .激勵功能

　　答案: D

　　解析:績效考核的根本目的在于促進員工完成績效目標,增進績效。題中獎勵前3名員工5萬元明顯屬于激勵功能。

　　多選:影響企業(yè)薪酬制度制定的內(nèi)在因素有( ) 。

　　A.勞動力市場狀況

　　B .國家有關(guān)的法律法規(guī)

　　C .企業(yè)所在地的生活水平

　　D .企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)

　　E .企業(yè)的經(jīng)營狀況與財力

　　答案: DE

　　解析:影響企業(yè)薪酬制度制定的內(nèi)在因素主要包括:企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容，企業(yè)的經(jīng)營狀況與財力、企業(yè)的管理哲學與企業(yè)文化、企業(yè)員工自身的差別。ABC屬于影響企業(yè)薪酬制度制定的外在因素。

　　單選:企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻相匹配,這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計的( ) 。

　　A.公平原則

　　B.合法原則

　　C.激勵原則.

　　D.量力而行原則

　　答案: A

　　解析:公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻保持平衡。

　　單選:某企業(yè)進行基本薪酬設(shè)計時,第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為3000元,薪酬浮動率為20% ,則該薪酬等級的區(qū)間最高值為()。

　　A.4800

　　B .3600

　　C.3000

　　D .2400

　　答案: B

　　解析:薪酬浮動率是指薪酬區(qū)間的最高值或最低值偏離區(qū)間中值的比率,故區(qū)間最高值=區(qū)間中值x(1 +薪酬浮動率)=3000x(1 +20%)=3600 ,故應(yīng)選擇B項。

　　多選:某企業(yè)以職位為導向設(shè)計基本薪酬制度,可采用的方法有( ) 。

　　A.量表法

　　B .目標管理法

　　C .因素比較法

　　D.計點法

　　E .關(guān)鍵績效指標法

　　答案: CD .

　　解析:以職位為導向的基本薪酬制度的設(shè)計包括職位等級法、職位分類法、計點法、因素比較法。

　　單選:某企業(yè)規(guī)定,凡被企業(yè)總經(jīng)理辦公室確認為完成重大技術(shù)改進項目的員工,獎勵50萬元,這種獎勵屬于().。

　　C.月/季度浮動薪酬D .特殊績效認可計劃

　　A.績效獎金B(yǎng) .績效調(diào)薪

　　答案: D

　　解析:特殊績效認可計劃是指個人或部]遠超出工作要求,表現(xiàn)出特別的努力且實現(xiàn)了優(yōu)秀的績效或做出重大貢獻時,組織額外給予的一種獎勵與認可。

　　多選:下列薪酬形式中,適用于群體激勵的有( ) 。

　　A.住房公積金

　　B .月/季度浮動薪酬

　　C.計件工資

　　D .利潤分享計劃

　　每天大E .員工持股制度

　　答案: DE

　　解析: A項屬于員工福利, BC項屬于個人激勵計劃。

　　單選:下列薪酬內(nèi)容中,與員工的工作績效無關(guān),具有促使員工忠誠于企業(yè)作用的是( ) 。

　　A.福利

　　B.獎金

　　C.績效工資

　　D .激勵薪酬

　　答案: A

　　解析:福利的提供與員工的工作績效及貢獻無關(guān),具有維持勞動力再生產(chǎn)、激勵員工和促使員工忠實于企業(yè)的作用。

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