武漢市教育局2022年春季教師資格認定工作提示

　　各區(qū)教育局，各區(qū)行政審批局，在漢相關(guān)高校：

　　為落實省教師資格管理辦公室《湖北省2022年中小學(xué)教師資格認定有關(guān)事項公告》要求，切實做好2022年春季教師資格認定工作，現(xiàn)結(jié)合實際，作出如下工作提示：

　　一、提升工作質(zhì)效。嚴(yán)格落實教師資格認定各項政策，加強教師資格認定相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，做好現(xiàn)場確認工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和效率。嚴(yán)格教師資格認定受理對象和范圍，按照認定工作時間節(jié)點，做好現(xiàn)場確認、材料上報、審核結(jié)果網(wǎng)上公示等工作，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成認定工作。

　　二、做好減證便民。嚴(yán)格落實《教育部關(guān)于取消一批證明事項的通知》(教政法函〔2019〕12號)，凡經(jīng)教師資格管理信息系統(tǒng)核驗通過的項目，申請人不用提交相關(guān)的紙質(zhì)證明材料。按屬地管理原則，各單位現(xiàn)場確認完成后，盡早及時對接轄區(qū)公安機關(guān)、發(fā)函核查，確保在規(guī)定時限內(nèi)完成申請人無犯罪記錄信息查詢。

　　三、提高服務(wù)質(zhì)量。強化服務(wù)意識、窗口意識，加強咨詢電話值守力量，提高咨詢服務(wù)質(zhì)量，做到“接聽及時、服務(wù)熱情、回復(fù)準(zhǔn)確”。要采用微信公眾號或QQ工作群等網(wǎng)絡(luò)方式，有序引導(dǎo)人群分流，防止現(xiàn)場確認時人群扎堆、排隊時間上過長。配齊配強現(xiàn)場確認初審工作力量，靈活采取指導(dǎo)填報、增開窗口、延時加班等措施，提升申請人滿意度、獲得感。

　　市教育局

　　2022年5月10日

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