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重點(diǎn)突破一:基金客戶服務(wù)的特點(diǎn)、原則、內(nèi)容
?、偬攸c(diǎn):專業(yè)性、規(guī)范性、持續(xù)性、時(shí)效性
?、趦?nèi)容:售前、售中、售后服務(wù)
③原則:投資者利益優(yōu)先、有效溝通、安全第一、專業(yè)規(guī)范、適當(dāng)性管理原則。
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