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　　第六章　技術(shù)創(chuàng)新管理

　　第三節(jié)　技術(shù)創(chuàng)新組織與管理

　　【知識點】企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式 (掌握)

　　企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式有：內(nèi)企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新小組、新事業(yè)發(fā)展部、企業(yè)技術(shù)中心等。

　　(一)內(nèi)企業(yè)

　　內(nèi)企業(yè)家由美國學(xué)者吉福德·平肖第三提出。

　　內(nèi)企業(yè)家是指企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時間內(nèi)離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件。

　　由于這些員工的創(chuàng)新行為頗具企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新的風(fēng)險和收益均在所在企業(yè)內(nèi)，因此稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為內(nèi)企業(yè)家，由內(nèi)企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為內(nèi)企業(yè)。是結(jié)構(gòu)最為簡單、行動最為靈活的創(chuàng)新組織形式。

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　　與企業(yè)家根本的不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部，其行動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。

　　(二)技術(shù)創(chuàng)新小組

　　所謂技術(shù)創(chuàng)新小組，是指為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。

　　技術(shù)創(chuàng)新小組的特點：

　?、賱?chuàng)新小組是針對復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新項目中的技術(shù)難題或較簡單小型的技術(shù)項目而成立的，組成人員少，但工作效率卻很高;

　　②一般情況下，創(chuàng)新小組可由企業(yè)研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和財務(wù)等部門人員組成，這些人員在一定時期內(nèi)脫離原部門工作，完成創(chuàng)新任務(wù)之后就隨之解散;

　?、奂夹g(shù)創(chuàng)新小組是一個開放性組織，小組成員隨著技術(shù)項目的需要增加或減少;

　　④創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式;

　?、輨?chuàng)新小組成員既要接受原部門的領(lǐng)導(dǎo)，又要接受技術(shù)創(chuàng)新小組領(lǐng)導(dǎo)的管理，其組織形式是一種典型的簡單矩陣式結(jié)構(gòu);

　?、藜夹g(shù)創(chuàng)新小組成員之間不存在嚴格意義的上下級關(guān)系，而是工作中的協(xié)作與合作關(guān)系，多為扁平型。

　　技術(shù)創(chuàng)新小組是一個自由聯(lián)合體，是最適合中小企業(yè)的一種技術(shù)創(chuàng)新組織形式。

　　技術(shù)創(chuàng)新小組的優(yōu)點：淡化了縱向和橫向的直線權(quán)利制、個人決策變?yōu)樾〗M成員共同決策，減少由縱向信息交流所產(chǎn)生的等級影響和橫向信息交流障礙導(dǎo)致部門之間的矛盾，小組接近“自由人聯(lián)合體”更容易具有認同感、歸屬感、成就感，具有更多的自由意識。

　　(三)新事業(yè)發(fā)展部

　　掌握新事業(yè)發(fā)展部的內(nèi)涵：新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設(shè)立的組織形式，是獨立于現(xiàn)有企業(yè)運行體系之外的分權(quán)組織。

　　新事業(yè)發(fā)展部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)。這類組織是一種固定性組織，多數(shù)由若干部門抽調(diào)專人組成，是企業(yè)進入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。

　　(四)企業(yè)技術(shù)中心

　　企業(yè)技術(shù)中心也稱技術(shù)研發(fā)中心或企業(yè)科技中心，是企業(yè)特別是大中型企業(yè)，實施高度集中管理的科技開發(fā)組織，在本企業(yè)(行業(yè))的科技開發(fā)活動中，起著主導(dǎo)和牽頭作用，具有權(quán)威性，處于核心和中心地位。

　　了解企業(yè)技術(shù)中心的主要職責(zé)。

　　【知識點】企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部組織模式 (掌握)

　　企業(yè)外部的技術(shù)創(chuàng)新組織模式主要包括：產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟、企業(yè)—政府模式、企業(yè)聯(lián)盟。

　　(一)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟

　　產(chǎn)學(xué)研合作按合作主體的關(guān)系可分為：校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作模式、雙向聯(lián)合體合作模式、多向聯(lián)合體合作模式、中介協(xié)調(diào)型合作模式。

　　(1)校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作模式。高校創(chuàng)辦的自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體，并將經(jīng)營實體與教學(xué)實習(xí)基地合二為一。

　　該模式的優(yōu)勢在于，便于學(xué)校統(tǒng)一有效地管理和規(guī)劃;能更好更快地把學(xué)校的科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;能促進學(xué)校主動進行市場定位，加強與社會的聯(lián)系;能快速地獲得收益，為學(xué)校創(chuàng)造新的就業(yè)崗位，緩解人事體制改革帶來的人力資源閑置的壓力;能較好協(xié)調(diào)教學(xué)、科研與產(chǎn)業(yè)間的關(guān)系。但該模式由于學(xué)校既是企業(yè)的創(chuàng)辦者，又是企業(yè)的經(jīng)營者，因而自己的優(yōu)勢不在商品的生產(chǎn)與經(jīng)營，而是人才、科研與技術(shù)，把精力花在合作的經(jīng)營上，就勢必偏離教學(xué)與科研的中心。

　　(2)雙向聯(lián)合體合作模式。高校與校外企業(yè)結(jié)合。

　　該模式的特點是迅速直接，合作多以單個項目或成果為主，優(yōu)勢互補明顯，主要側(cè)重一次性操作，技術(shù)轉(zhuǎn)讓、項目轉(zhuǎn)讓、服務(wù)咨詢、人員培訓(xùn)是其主要形式，轉(zhuǎn)讓或項目履行完成，合作終止，學(xué)校無須再投資，不承擔(dān)什么風(fēng)險。然而，這種合作模式由于受限于直接利益雙方，因行業(yè)差異導(dǎo)致各自不同的出發(fā)點，引發(fā)分歧難以調(diào)和，致使合作成功率不高。

　　(3)多向聯(lián)合體合作模式。以三主體為主要形式的多向合作模式。三向包括：技術(shù)成果方(高校)、出資方(金融機構(gòu)或個體資本投資者)與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。

　　其特點是：合作緊湊規(guī)范，風(fēng)險低，合作期限長潛力大，收益明顯。由于投資需求大，出資方非常謹慎，合作前期的談判頗費周折，有的技術(shù)成果方涉及多所高校，幾方同樣存在著權(quán)益與利益的問題，故成功率較低。該模式追求的是規(guī)模效益，大市場。

　　(4)中介協(xié)調(diào)型合作模式。以中介機構(gòu)為紐帶的合作模式。中介機構(gòu)有政府的生產(chǎn)力促進中心、高校產(chǎn)業(yè)推廣服務(wù)中心、社會科技推廣服務(wù)機構(gòu)以及一些媒體附屬的科技成果傳播機構(gòu)等。

　　其特點是：廣泛收集產(chǎn)學(xué)研合作的供需信息，多形式傳播信息，主動牽線搭橋，以中介人的身份協(xié)調(diào)各方分歧，并提供某種形式的擔(dān)保，負責(zé)信息真實性的調(diào)查與利益分割等，可潛在地降低供需多方的風(fēng)險程度，促進合作成功。

　　(二)企業(yè)—政府模式

　　政府在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中，可以直接或間接參與，協(xié)助企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新主體或自己成為附屬主體。

　　三種形式：

　　(1)政府出錢、企業(yè)出人，成果歸政府所有;

　　(2)政府出錢、企業(yè)出人，成果賣給企業(yè);

　　(3)政府幫助企業(yè)融資。

　　(三)企業(yè)聯(lián)盟

　　企業(yè)聯(lián)盟是企業(yè)—企業(yè)模式的主要形式。企業(yè)聯(lián)盟也稱動態(tài)聯(lián)盟或虛擬企業(yè)，指的是兩個或兩個以上對等經(jīng)濟實體，為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議而結(jié)成的利益共享、風(fēng)險共擔(dān)、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織體。

　　企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是技術(shù)聯(lián)盟,大多數(shù)聯(lián)盟協(xié)議都集中在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

　　掌握企業(yè)聯(lián)盟的主要特點：

　?、倌繕?biāo)產(chǎn)品性。企業(yè)聯(lián)盟以產(chǎn)品創(chuàng)新為目標(biāo)，這是動態(tài)聯(lián)盟最基本的特征;②優(yōu)勢性;③動態(tài)性，又稱臨時性。聯(lián)盟將隨著產(chǎn)品退出市場而最終解體;④連接的虛擬性;⑤組織的柔性;⑥結(jié)構(gòu)的扁平性。

　　一般而言，企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式有星形模式、平行模式和聯(lián)邦模式三種類型。掌握其組織運行模式。

　　星形模式：一般由占主導(dǎo)地位的企業(yè)盟主和一些相對固定的伙伴(如供應(yīng)商)組成，盟主負責(zé)制定聯(lián)盟的運行規(guī)則，并負責(zé)協(xié)調(diào)各個伙伴之間的關(guān)系，負責(zé)在伙伴之間出現(xiàn)沖突時做出合理仲裁。

　　平行模式：由多個實力較強且較均衡的優(yōu)勢互補企業(yè)或同類企業(yè)依據(jù)一定的市場機遇共同組建，沒有盟主，沒有核心企業(yè)，所有企業(yè)沒有明顯的主從關(guān)系，共同制定運作規(guī)則，共同尋求市場，各企業(yè)有高度的自主權(quán)，合作伙伴地位平等、獨立，各成員企業(yè)共同參與決策，共享聯(lián)盟內(nèi)的各種資源和利益，共擔(dān)風(fēng)險，通過自發(fā)性協(xié)調(diào)機制共同完成任務(wù)。

　　聯(lián)邦模式：所有的參與者在平等的基礎(chǔ)上相互合作，參與者在保持自身獨立的同時，為聯(lián)盟貢獻自己獨特的“核心能力”。為了更好地對聯(lián)盟的資源和技術(shù)力量進行統(tǒng)一的管理，從而實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)資源的優(yōu)化調(diào)度，通常會建立聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會。

　　表　企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式對比

　　【例題·單選題】在技術(shù)創(chuàng)新中，內(nèi)企業(yè)家區(qū)別于企業(yè)家的根本之處是(　)。

　　A.內(nèi)企業(yè)家可自主決策

　　B.內(nèi)企業(yè)家活動局限在企業(yè)內(nèi)部，受多因素制約

　　C.內(nèi)企業(yè)家不需征得所在企業(yè)的認同和許可

　　D.內(nèi)企業(yè)家可選擇自己認為有價值的機會

　　『正確答案』B

　　『答案解析』內(nèi)企業(yè)家與企業(yè)家的根本不同在于，內(nèi)企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內(nèi)部，其行動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。

　　【例題·單選題】(2016)某企業(yè)為開發(fā)新型產(chǎn)品，從市場部、生產(chǎn)部、研發(fā)中心等多個部門臨時抽調(diào)10人組建創(chuàng)新組織，這種組織屬于(　)。

　　A.內(nèi)企業(yè)

　　B.企業(yè)技術(shù)中心

　　C.新事業(yè)發(fā)展部

　　D.技術(shù)創(chuàng)新小組

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查技術(shù)創(chuàng)新小組。所謂技術(shù)創(chuàng)新小組，是指為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調(diào)若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。

　　【例題·多選題】產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟是一種重要的外部技術(shù)創(chuàng)新組織模式，按合作主體的關(guān)系可分為(　)。

　　A.校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作模式

　　B.雙向聯(lián)合體合作模式

　　C.三向聯(lián)合體合作模式

　　D.多向聯(lián)合體合作模式

　　E.中介協(xié)調(diào)型合作模式

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』產(chǎn)學(xué)研合作按合作主體的關(guān)系可分為：校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作模式、雙向聯(lián)合體合作模式、多向聯(lián)合體合作模式、中介協(xié)調(diào)型合作模式。

　　【例題·單選題】(2017年)某家電企業(yè)聯(lián)盟，以甲乙丙三家企業(yè)為核心層，以這三家企業(yè)的供應(yīng)商為外圍層，成員企業(yè)間的協(xié)調(diào)和沖突仲裁由核心層企業(yè)組成的協(xié)調(diào)委員會負責(zé)，這種企業(yè)聯(lián)盟模式屬于(　)。

　　A.星形模式

　　B.聯(lián)邦模式

　　C.平行模式

　　D.偏平模式

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查聯(lián)邦模式。聯(lián)邦模式的動態(tài)聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)一般可以分為兩層：即核心層和外圍層。

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