中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn)及例題：績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效監(jiān)控，更多資料，請(qǐng)微信搜索關(guān)注“職上經(jīng)濟(jì)師考試”，了解報(bào)考更多詳情。

　　【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效管理的流程

　　【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效計(jì)劃

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　　1.績(jī)效計(jì)劃的概念

　　(1)績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。

　　(2)是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工認(rèn)可的過程。

　　包括：組織對(duì)員工工作成果的期望;組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。

　　(3)主管人員與員工在績(jī)效年開始之初圍繞績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程。

　　(4)它要求組織與員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有清晰、明確的認(rèn)識(shí)，并將這種共識(shí)落實(shí)為績(jī)效計(jì)劃書。

　　【真題：?jiǎn)芜x題】關(guān)于績(jī)效計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)

　　B.績(jī)效計(jì)劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致

　　C.績(jī)效計(jì)劃是主管人員與員工反復(fù)溝通，就績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容達(dá)成一致的過程

　　D.績(jī)效計(jì)劃的制訂是各級(jí)主管和員工的責(zé)任，無需人力資源部門的參與

　　【答案】D

　　【解析】績(jī)效計(jì)劃制訂的參與者：(1)人力資源部門：對(duì)績(jī)效管理的監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任(2)各級(jí)主管人員：參與績(jī)效計(jì)劃的制訂(3)員工：參與計(jì)劃制定的過程。

　　【真題：?jiǎn)芜x題】關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A. 績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效考核的一種方法和手段

　　B. 績(jī)效輔導(dǎo)是一種提高員工績(jī)效水平的方法

　　C. 績(jī)效輔導(dǎo)能夠幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施中出現(xiàn)的問題

　　D. 績(jī)效輔導(dǎo)貫于績(jī)效實(shí)施的全過程，是一種經(jīng)常性的管理行為

　　【答案】A

　　【解析】績(jī)效輔導(dǎo)是指在掌握了下屬工作績(jī)效的前提下，為了提高員工績(jī)效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。它貫穿于績(jī)效實(shí)施的整個(gè)過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當(dāng)前績(jī)效實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效考核同屬于績(jī)效管理中的不同環(huán)節(jié)。

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