1.A公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受，實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。上述評(píng)估戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是(　)。

　　A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)

　　B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

　　C.可行性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.利益相關(guān)者標(biāo)準(zhǔn)

　　『正確答案』B

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　　『答案解析』可接受性標(biāo)準(zhǔn)。考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受，實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理們和利益相關(guān)團(tuán)體的不同的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略選擇。

　　2.麥克爾·哈默說：“三分之二的企業(yè)變革都已徹底失敗，都是員工不愿意繼續(xù)提供支持而且管理層——尤其是高級(jí)管理層自身的無能和恐懼造成的。”抵制變革的員工一般都會(huì)擔(dān)心自己的利益受損，因而一開始就對(duì)變革持否定態(tài)度。上述體現(xiàn)了變革面臨的障礙是(　)。

　　A.文化障礙

　　B.私人障礙

　　C.環(huán)境障礙

　　D.心理障礙

　　『正確答案』B

　　『答案解析』私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個(gè)人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。例如：①習(xí)慣。因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大。③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。“員工擔(dān)心自己利益受損”屬于變革對(duì)個(gè)人收入的影響。體現(xiàn)的是私人障礙。

　　3.對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈中的活動(dòng)進(jìn)行分解的基本原則不包括(　)。

　　A.具有不同的經(jīng)濟(jì)性

　　B.最終影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的程度

　　C.對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響

　　D.在成本中所占比例很大或所占比例在上升

　　『正確答案』B

　　『答案解析』分離企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的基本原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。所以不包括選項(xiàng)B。

　　4.利信公司是一家位于A市的家電制造企業(yè)，A市的家電市場(chǎng)已經(jīng)被幾大家電制造商壟斷，市場(chǎng)趨于飽和。利信公司決定向B市進(jìn)軍，開發(fā)B市以及周邊市場(chǎng)，希望借進(jìn)軍B市擴(kuò)大市場(chǎng)份額。根據(jù)以上材料，下列關(guān)于利信公司采用市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略可能的原因或適用條件的表述中不正確的是(　)。

　　A.利信公司難以生產(chǎn)新的產(chǎn)品，因此希望能開發(fā)新市場(chǎng)

　　B.利信公司具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力

　　C.現(xiàn)有市場(chǎng)已經(jīng)飽和，利信公司只能去尋找新的市場(chǎng)

　　D.利信公司擁有開發(fā)B市市場(chǎng)的資金和人力資源

　　『正確答案』B

　　『答案解析』選項(xiàng)B“具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力”屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用條件。所以選項(xiàng)B不正確。

　　5.關(guān)于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)，下列說法不正確的是(　)。

　　A.治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

　　B.缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下

　　D.梳理內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性和運(yùn)行的高效性

　　『正確答案』D

　　『答案解析』組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：(1)治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略;(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。選項(xiàng)D是與組織架構(gòu)運(yùn)行相關(guān)的內(nèi)控要求與措施，不屬于需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。

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