2019中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理重點(diǎn):第三章(3)

2019-04-06 22:24:29        來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

  2019中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理重點(diǎn):第三章(3),更多中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試備考資料,請(qǐng)微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”

  第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理

  第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

  【知識(shí)點(diǎn)】市場(chǎng)細(xì)分

  (一)市場(chǎng)細(xì)分的含義 (了解)

  市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不同的需要和欲望,不同的購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)分割成需求不同的若干個(gè)市場(chǎng)的過(guò)程。分割后的每一個(gè)小市場(chǎng)稱(chēng)為子市場(chǎng),也稱(chēng)為細(xì)分市場(chǎng)。

  (二)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)(掌握)

2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試學(xué)習(xí)群中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試交流群

【考不過(guò)退費(fèi)】2019年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)班熱招>>

【免費(fèi)領(lǐng)取資料包方法】微信搜索或掃碼關(guān)注“職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師”獲取資料及2019年報(bào)考相關(guān)信息。

  表 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量表

細(xì)分變量

具體內(nèi)容

地理變量

國(guó)家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等

人口變量

人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國(guó)籍、收入、家庭生命周期等

心理變量

生活方式、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、對(duì)商品和服務(wù)方式的感受或偏愛(ài)、對(duì)商品價(jià)格反應(yīng)的靈敏度等

行為變量

購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利益、使用者狀況、忠誠(chéng)程度、使用頻率、待購(gòu)階段和態(tài)度等

  【知識(shí)點(diǎn)】目標(biāo)市場(chǎng)

  1.目標(biāo)市場(chǎng)的概念 (了解)

  目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng),即通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,被企業(yè)選中,并決定以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)去滿足其需求的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

  企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),可采用的模式主要有以下五種: (掌握)

產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化

企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)論是從市場(chǎng)(顧客)或是從產(chǎn)品角度,都是集中于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,只供應(yīng)某一顧客群。
【優(yōu)缺點(diǎn)】這種模式可以使企業(yè)集中力量,在一個(gè)子市場(chǎng)上,占有較高的市場(chǎng)占有率。但其風(fēng)險(xiǎn)同樣較大。

產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

企業(yè)向各類(lèi)顧客同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品,在質(zhì)量、款式、檔次等方面都會(huì)有所不同。
【優(yōu)缺點(diǎn)】這種模式可以分散風(fēng)險(xiǎn),有利于企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)、技術(shù)潛能,而且可以樹(shù)立產(chǎn)品品牌的形象。但會(huì)受潛在的替代品和新產(chǎn)品的威脅。

市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

企業(yè)向同一顧客群提供性能有所區(qū)別的產(chǎn)品。
【優(yōu)缺點(diǎn)】這種模式既可分散風(fēng)險(xiǎn),又可在一類(lèi)顧客中樹(shù)立良好形象。

選擇性專(zhuān)業(yè)化

企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng),為不同顧客群提供不同性能的產(chǎn)品。當(dāng)然所選市場(chǎng)要具有相當(dāng)?shù)奈Α?br style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;"/>【優(yōu)缺點(diǎn)】這一模式也可以較好地分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

全面進(jìn)入

企業(yè)全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供全心全意所需要的性能不同的系列產(chǎn)品。通常,資金雄厚的大企業(yè)為在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位甚至壟斷全部市場(chǎng)會(huì)采取這種模式。

  2.目標(biāo)市場(chǎng)的策略 (掌握)

無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng),忽略消費(fèi)者需求存在的不明顯的微小差異,只向市場(chǎng)投放單一的商品,設(shè)計(jì)一種營(yíng)銷(xiāo)組合策略,通過(guò)大規(guī)模分銷(xiāo)和大眾化的廣告,滿足市場(chǎng)中絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。 
【優(yōu)缺點(diǎn)】降低了營(yíng)銷(xiāo)成本,節(jié)省了促銷(xiāo)費(fèi)用。但長(zhǎng)期使用此策略,必然導(dǎo)致一部分差異性需求得不到滿足。

差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

這是一種以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略。采用這種策略的企業(yè)按照對(duì)消費(fèi)者需求差異的調(diào)查分析,將總體市場(chǎng)分割為若干個(gè)子市場(chǎng),從中選擇兩個(gè)乃至全部細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)不同的子市場(chǎng)的需求特點(diǎn),設(shè)計(jì)和生產(chǎn)不同產(chǎn)品,并采用不同的營(yíng)銷(xiāo)組合,分別滿足不同需求。 
【優(yōu)缺點(diǎn)】能夠較好地滿足不同消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力;減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但生產(chǎn)的成本和宣傳費(fèi)用開(kāi)支會(huì)大量增加,受到企業(yè)資源的限制。

集中性營(yíng)銷(xiāo)策略

企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),制訂營(yíng)銷(xiāo)組合方案,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),把企業(yè)有限的資源集中使用,在較小的目標(biāo)市場(chǎng)上擁有較大的市場(chǎng)占有率。 
【優(yōu)缺點(diǎn)】有利于企業(yè)在市場(chǎng)上追求局部?jī)?yōu)勢(shì),但由于目標(biāo)市場(chǎng)比較單一和窄小,企業(yè)如果無(wú)法隨機(jī)應(yīng)變,就有可能造成巨大的損失。

  在特定的目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi),可供企業(yè)選擇的市場(chǎng)策略主要有三種:無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略和集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。

  無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略與差異性營(yíng)銷(xiāo)策略、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略的區(qū)別:

  無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,而其他兩種策略都是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的;但無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略與差異性營(yíng)銷(xiāo)策略最終滿足的都是全部市場(chǎng)需求,而集中性營(yíng)銷(xiāo)策略最終滿足的只是局部市場(chǎng)需求。

  【例題·單選題】(2016)某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細(xì)分屬于( )。

  A.地理細(xì)分

  B.心理細(xì)分

  C.行為細(xì)分

  D.人口細(xì)分

  『正確答案』D

  『答案解析』本題考查市場(chǎng)細(xì)分。人口細(xì)分,就是企業(yè)按照人口變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。人口變量包括:人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、國(guó)籍、收入、家庭生命周期等。

  【例題·單選題】企業(yè)根據(jù)自身的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并為各目標(biāo)市場(chǎng)制定特別的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,這種策略稱(chēng)為( )。

  A.成本領(lǐng)先營(yíng)銷(xiāo)策略

  B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

  C.迎頭定位營(yíng)銷(xiāo)策略

  D.撇脂營(yíng)銷(xiāo)策略

  『正確答案』B

  『答案解析』本題考查差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的概念。題干中描述的為差異性營(yíng)銷(xiāo)策略。

  【例題·多選題】下列營(yíng)銷(xiāo)策略中,用于確定目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略有( )。

  A.成本領(lǐng)先營(yíng)銷(xiāo)策略

  B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

  C.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

  D.撇脂營(yíng)銷(xiāo)策略

  E.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略

  『正確答案』BCE

  『答案解析』本題考查目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略和集中性營(yíng)銷(xiāo)策略。


掃碼或搜索【職上中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

即刻獲取2022年準(zhǔn)考證打印指南預(yù)約真題答案解析

22中經(jīng)考試答案

職上網(wǎng)經(jīng)濟(jì)師課程 更多>>
課程套餐 課程內(nèi)容 價(jià)格 白條免息分期 購(gòu)買(mǎi)
2022中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試-簽約私享班 直播+密訓(xùn)卷+???隨堂講義+重讀+協(xié)議 ¥6980 首付698元 試聽(tīng)
2022中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試-簽約旗艦托管班 直播+密訓(xùn)卷+模考卷+隨堂講義+重讀+協(xié)議 ¥4380 首付438元 試聽(tīng)
2022中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試-簽約旗艦直達(dá)班 直播+密訓(xùn)卷+???講義+重讀+協(xié)議 ¥1980 首付198元 試聽(tīng)
考試動(dòng)態(tài)
版權(quán)及免責(zé)聲明
報(bào)名指導(dǎo)
免費(fèi)試聽(tīng)
  • 胡芳
    金融培訓(xùn)老師

    吉林大學(xué)金融學(xué)在讀博士,國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師,長(zhǎng)期負(fù)責(zé)金融行業(yè)考試的研究和培訓(xùn)工作。并具有多年大學(xué)執(zhí)教經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)考試重難點(diǎn)輔導(dǎo)。
    免費(fèi)試聽(tīng)
  • 李爭(zhēng)
    經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)老師

    對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)畢業(yè),具有12年經(jīng)濟(jì)師輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)把握經(jīng)濟(jì)師考試規(guī)律,授課風(fēng)格邏輯性強(qiáng),通俗易懂。
    免費(fèi)試聽(tīng)
  • 趙照
    經(jīng)濟(jì)師培訓(xùn)老師

    碩士、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中國(guó)注冊(cè)人力資源管理師、十余年從事人力資源管理的教育教學(xué)工作,熟悉考試特點(diǎn),擅長(zhǎng)把握考試規(guī)律
    免費(fèi)試聽(tīng)