2019中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理重點(diǎn):第三章(4)

2019-04-06 22:28:05        來源:網(wǎng)絡(luò)

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  第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌管理

  第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

  【知識(shí)點(diǎn)】產(chǎn)品策略

  【考點(diǎn)】產(chǎn)品的概念

  產(chǎn)品定義為:企業(yè)向市場(chǎng)提供的,能滿足消費(fèi)者(或用戶)某種需求或欲望的任何有形物品和無形服務(wù),包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、思想、主意、策劃等。

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  產(chǎn)品的整體概念 (掌握)

第一層:核心產(chǎn)品

產(chǎn)品向消費(fèi)者或用戶提供的基本效用或利益。它是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的本質(zhì)所在。

例如,購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者買到的并不僅僅是化妝品的物理化學(xué)屬性及其實(shí)體,還買到了美容或滋養(yǎng)皮膚、青春健康的希望。

第二層:有形(形式)產(chǎn)品

產(chǎn)品構(gòu)成中能被消費(fèi)者直接觀察和識(shí)別到的外觀特征和內(nèi)在質(zhì)量方面。它包括產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、品牌、特色和設(shè)計(jì)等。
有形產(chǎn)品是產(chǎn)品核心層的表現(xiàn)形式,是產(chǎn)品差異化的標(biāo)志,是消費(fèi)者相同需求的不同滿足方式。

第三層:附加(擴(kuò)展)產(chǎn)品

消費(fèi)者購(gòu)買有形產(chǎn)品或無形服務(wù)時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。附加產(chǎn)品包括提供信貸、免費(fèi)送貨、質(zhì)量保證、安裝、售后服務(wù)、培訓(xùn)、使用指導(dǎo)、修理維護(hù)、備件供應(yīng)等。
附加產(chǎn)品不僅是擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的要求,也是企業(yè)當(dāng)前和未來參與競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

  【考點(diǎn)】產(chǎn)品組合策略 (掌握)

  (1)產(chǎn)品組合的基本概念

  ·產(chǎn)品組合是指企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合,又稱產(chǎn)品的各種花色品種的搭配,亦稱企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。

  ·產(chǎn)品線(產(chǎn)品大類)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品。

  ·產(chǎn)品項(xiàng)目是指在同一產(chǎn)品線內(nèi)各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量、形式、顏色和價(jià)格的具體產(chǎn)品。

  企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個(gè)維度:寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度

寬度

指企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不同產(chǎn)品線的數(shù)量。

長(zhǎng)度

指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。

深度

指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格等。

關(guān)聯(lián)度

指企業(yè)的各條產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度。

  (2)產(chǎn)品組合的策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

增加產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度及深度
·增加產(chǎn)品組合的寬度是指在原產(chǎn)品組合中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍;
·增加產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度及深度是指在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。

縮減產(chǎn)品組合策略

減少產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度及深度。
比如取消一些需求疲軟或者企業(yè)營(yíng)銷能力不足的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目等。

產(chǎn)品線延伸策略

向上延伸、向下延伸和雙向延伸策略
·向上延伸,即在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn);
·向下延伸,即在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增加低檔產(chǎn)品的生產(chǎn);
·雙向延伸,即在原有檔次的基礎(chǔ)上,既增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)又增加低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。

產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略

強(qiáng)調(diào)把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)過程中去。這要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線實(shí)施現(xiàn)代化改造,如設(shè)備更新。

  【知識(shí)點(diǎn)】定價(jià)策略 (掌握)

  【考點(diǎn)】影響產(chǎn)品定價(jià)的因素

  對(duì)企業(yè)定價(jià)影響較大的因素主要有:市場(chǎng)需求、成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  (1)市場(chǎng)需求——市場(chǎng)需求影響企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的上限。

  (2)成本——成本因素構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的下限。

  (3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格在由成本和消費(fèi)者感知價(jià)值所構(gòu)成的區(qū)間內(nèi),價(jià)格水平的高低主要應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)因素。

  【考點(diǎn)】定價(jià)目標(biāo)

  (1)維持企業(yè)生存。

  (2)短期利潤(rùn)最大化。

  (3)市場(chǎng)占有率最大化。

  (4)維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品形象。

  【考點(diǎn)】定價(jià)方法

  企業(yè)經(jīng)常使用的定價(jià)方法:成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

  (1)成本導(dǎo)向定價(jià)法。它是一種以產(chǎn)品成本為主要依據(jù)的定價(jià)方法,包括成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法等。

 ?、俪杀炯映啥▋r(jià)法。即在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的加成后所制定出來的產(chǎn)品價(jià)格。其公式為:產(chǎn)品價(jià)格=產(chǎn)品單位成本×(1+加成率)。

  【例1】假設(shè)某兒童玩具制造商的成本和預(yù)期銷售量為:

  單位可變成本為=10元

  固定成本=40萬元

  預(yù)期銷售量=50000

  該制造商的單位成本為:

  單位成本=單位可變成本+固定成本+銷售量=10+400000÷50000=18(元)

  如果制造商希望銷售收益率為20%,則加成后的價(jià)格為:

  產(chǎn)品價(jià)格=單位成本×(1+加成率)=18×(1+20%)=21.6(元)

  ②目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法。也叫作盈虧平衡定價(jià)法。

  假定例1中制造商投資額為100萬元,投資收益率為20%,即20萬元,目標(biāo)價(jià)格可由以下公式計(jì)算出:

  目標(biāo)價(jià)格=單位成本+目標(biāo)收益率×資本投資額÷銷售量=18+20%×1000000÷50000=22(元)

  (2)需求導(dǎo)向定價(jià)法。它是以市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求強(qiáng)度和價(jià)值感受為基礎(chǔ)的定價(jià)法,包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差別定價(jià)法等。

  認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法。其關(guān)鍵,一是如何準(zhǔn)確測(cè)定買方感受價(jià)值的程度,二是如何利用營(yíng)銷策略去影響買方的感受價(jià)值。

  假設(shè)市場(chǎng)上有甲、乙、丙三家企業(yè)同時(shí)向市場(chǎng)提供某種相同的產(chǎn)品。現(xiàn)在要求用戶對(duì)三家企業(yè)的產(chǎn)品分別進(jìn)行檢測(cè)評(píng)比。

  【三種方法】

  第一,直接價(jià)格評(píng)比法。用戶對(duì)每一種產(chǎn)品估測(cè)價(jià)格,該價(jià)格能反映出從每個(gè)企業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品的總價(jià)值。例如,用戶對(duì)三家企業(yè)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)價(jià)格分別為2.55元、2.00元和 1.52元。

  第二,直接認(rèn)知價(jià)值評(píng)比法。用戶將100點(diǎn)分配給三家企業(yè),來反映三家企業(yè)各自產(chǎn)品的總價(jià)值。假設(shè)他們分配給三家企業(yè)的點(diǎn)數(shù)分別是42、33、25。如果該產(chǎn)品的平均市場(chǎng)價(jià)格為2.00元,則這三家企業(yè)為了反映出認(rèn)知價(jià)值的不同,可以分別定價(jià)為2.55元、2.00元和1.52元。

  第三,診斷法。用戶根據(jù)一系列特征來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)比。將100點(diǎn)分配給產(chǎn)品的每一種特征,來反映特征的重要性。


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