題目

(? )因素是質(zhì)量改善的重點項目、因素。

  • A

    A類

  • B

    B類

  • C

    C類

  • D

    D類

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在排列圖中的項目、因素可分為三類:A類因素(主要因素),累計頻率在0-80%之間的因素,是質(zhì)量改善的重點項目、因素。B類因素(次要因素)。累計頻率在80%-90%之間的因素,C類因素(一般因素)累計頻率在90%-100%的因素。二是用分層法作排列圖,可以提供分析問題的線索。三是可用來確認(rèn)采取措施后的效果。

多做幾道

從上海飛往北京的航班,備降機(jī)場選在天津。上海至北京的飛行時間為1小時40分鐘,北京至天津的飛行時間為30分種,飛機(jī)平均每小時耗油量為4200千克,該航班應(yīng)帶(    )千克的起飛油量。

  • A

    12250

  • B

    7000

  • C

    5250

  • D

    6300

某旅客購買了北京至廣州Y艙機(jī)票,票價是1160.00元。但乘機(jī)時,因Y艙超售,承運(yùn)人要求該旅客乘坐F艙,F(xiàn)艙的票價是1740.00元,此是旅客應(yīng)(    )。

  • A

    補(bǔ)付580.00元

  • B

    退票并付退票費,再另購F艙客票

  • C

    直接持原票乘坐F艙

  • D

    另付10%的變更費

國內(nèi)航空運(yùn)價以(    )為主。

  • A

    政府指導(dǎo)價

  • B

    政府定價

  • C

    市場價

  • D

    協(xié)議價

旅客持有一張普通定期客票,第一乘機(jī)聯(lián)定期航班日期是2011年7月20日,該客票有效期至(    )零時。

  • A

    2011年12月31日

  • B

    2012年7月20日

  • C

    2012年7月21日

  • D

    2012年12月31日

某飛機(jī)執(zhí)行航班任務(wù),基本重量為29300千克,最大起飛重量是57000千克,最大落地重量是49000千克,最大無油重量是43000千克,起飛油量是9600千克,航段耗油量是6000千克。該航班的最大業(yè)務(wù)載重量是(     )。

  • A

    11500

  • B

    13700

  • C

    16100

  • D

    10100

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