在平衡積分卡中的客戶評(píng)價(jià)方面，下列哪一項(xiàng)結(jié)果指標(biāo)是最關(guān)鍵的指標(biāo)。
“管理會(huì)計(jì)”這一詞是在什么時(shí)候確立的（? ）。
決策分析分為長(zhǎng)期決策和短期決策，是管理會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容，下列哪些屬于長(zhǎng)期決策的內(nèi)容（? ）。
管理會(huì)計(jì)主要是服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理，最終的目的在于（? ）。
管理會(huì)計(jì)的信息使用者主要包括哪些（? ）。
一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存并可持續(xù)的健康發(fā)展，必須以（? ）為起點(diǎn)。