中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會在《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》中,認(rèn)為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的要素有( )。
- A
內(nèi)部監(jiān)督
- B
風(fēng)險評估
- C
外部控制措施
- D
內(nèi)部環(huán)境E信息與溝通
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會在《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》中,認(rèn)為商業(yè)銀行內(nèi)部控制的要素有( )。
內(nèi)部監(jiān)督
風(fēng)險評估
外部控制措施
內(nèi)部環(huán)境E信息與溝通
內(nèi)部控制的基本要素包括:①內(nèi)部環(huán)境;②風(fēng)險評估;③控制活動;④信息與溝通;⑤內(nèi)部監(jiān)督。
多做幾道
銀行業(yè)金融機構(gòu)的企業(yè)社會責(zé)任至少應(yīng)包括( )。
社會責(zé)任
經(jīng)濟責(zé)任
環(huán)境責(zé)任
政治責(zé)任
文化責(zé)任
以下( )屬于重大投訴處理基本原則。
充分了解、實事求是
有效控制、減少影響
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
公正誠信、實事求是
加強監(jiān)督、減少影響
以下屬于銀行業(yè)消費者主要權(quán)利的有( )。
安全權(quán)
隱私權(quán)
知情權(quán)
選擇權(quán)
公平交易權(quán)
我國銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容有( )。
為消費者提供售后服務(wù)
開展消費者金融知識教育
完善消費者投訴管理
做好消費者信息管理
履行信息披露要求
重大投訴處理基本原則包括( )
積極應(yīng)對、快速反應(yīng)
有效控制、減少影響
公正誠信、實事求是
效率原則
合規(guī)謹(jǐn)慎原則
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