題目

2015年6月8日下午,張某在某超市準備購買一種香皂,但發(fā)現(xiàn)其標價與自己平日購買的價格不同,遂將標價抄錄下來以便回家比較。張某此舉當即遭到2個超市保安員的制止,并被要求交出抄了價格的紙條。張某不同意,超市保安員強行搜身,并將張某帶往保安辦公室,途中,保安員還動手打了張某。事發(fā)后·該超市有關(guān)負責(zé)人聲稱張某違反了商場“嚴禁抄寫商品價格”的規(guī)定,侵犯了商場的“商業(yè)秘密”。經(jīng)查,這家商場在入口處張貼的店規(guī)內(nèi)容為:一、顧客到商場購物永遠是對的;二、顧客與員工發(fā)生爭執(zhí)時,遵照第一條執(zhí)行;三、商場內(nèi)嚴禁照相、攝像及抄襲價格。問題:(1)本案消費者張某的行為是否侵犯商場的商業(yè)秘密?為什么?(2)商場在入口處張貼店規(guī)在法律上屬于什么性質(zhì),這樣做是否有效?為什么? (3)商場的一系列行為是否侵害了張某的消費者權(quán)益?如果是,哪些(項)權(quán)益受到了侵犯?

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答:

(1)張某的行為沒有侵犯商場的商業(yè)秘密。理由有三:第一,張某是消費者,不是經(jīng)營者,侵犯商業(yè)秘密是僅發(fā)生在經(jīng)營者之間的不正當競爭行為第二,消費者張某所抄寫的商品價格,對進入超市的人是公開的,并不是秘密;第三,張某抄價格進行比較的行為是在行使消費者知悉真情的權(quán)利,不屬于侵犯商場的商業(yè)秘密。

(2)商場在入口處張貼店規(guī),在法律上屬于店堂告示。店堂告示的效力要視其具體內(nèi)容而定:若其內(nèi)容公平、合理,則有效;若其內(nèi)容對消費者不公平、不合理,則其內(nèi)容無效。本店堂告示里的第3項內(nèi)容不公平、不合理,因此該項內(nèi)客無效。

(3)商場的一系列行為侵害了張某的消費者權(quán)益。張某的知悉真情權(quán)和獲得尊重權(quán)受到了侵犯。


多做幾道

2015年7月30日,黃某從一商場購得某品牌果汁飲料一瓶,當天她打開果汁飲用,沒有一次喝完。8月1日中午,她擰開瓶蓋準備再喝時,飲料瓶突然爆炸,瓶蓋沖擊到右眼,鑒定為輕微傷,共花去醫(yī)藥費500余元并為此休病假1周。為此,黃某向某市工商局投訴。該工商局經(jīng)調(diào)查表明:(1)爆炸原因鑒定:果汁飲料開啟后,有細菌侵入,在高溫天氣下發(fā)酵產(chǎn)生大量氣體,所以發(fā)生爆炸。(2)該飲料瓶身標簽最下端標有一行小字(注:標簽上最小號字體):“開啟后請盡快飲用”。市場上其他同類飲料標簽均以飲用須知或注意事項的方式明確說明“開啟后請低溫保存并于24小時內(nèi)飲用完畢”、“開啟后請5℃以下冷藏并于48小時內(nèi)飲用完畢”。根據(jù)以上資料請回答:(1)該果汁飲料產(chǎn)品是否屬于缺陷產(chǎn)品,為什么?(2)如果上述產(chǎn)品存在缺陷,黃某可要求某商場對自己的哪些損失予以賠償?

如何理解產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任主體?

簡述產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查制度。

2015年8月2日,某市居民李某從小區(qū)附近的便民店買回一斤熟肉,當天中午食用,下午全家人都出現(xiàn)腹瀉、嘔吐現(xiàn)象,經(jīng)醫(yī)生診斷,系食物中毒。第二天,李某向便民店索賠,便民店以責(zé)任在肉食品加工廠為由拒絕賠償。李某向工商部門投訴,工商部門查處時發(fā)現(xiàn),便民店所售熟肉有變質(zhì)現(xiàn)象,經(jīng)進一步調(diào)查得知:便民店所售熟肉均從某肉食品加工廠購進,該批熟肉購進時即已變質(zhì)。問題:(1)李某能不能直接向便民店索賠?(2)肉食品加工廠和便民店在經(jīng)營片面有哪些做法違反了法律規(guī)定?

2014年,一戶趙姓人家在為家中老人祝壽時,高壓鍋突然爆炸,兒媳婦被鍋蓋擊中頭部,搶救無效死亡。據(jù)負責(zé)高壓鍋質(zhì)量檢測的專家鑒定,高壓鍋爆炸的直接原因是高壓鍋的設(shè)計有問題,導(dǎo)致鍋蓋上的排氣孔堵塞。由于高壓鍋的生產(chǎn)廠家距離遙遠,趙家要求出售此高壓鍋的商場承擔損害民事賠償責(zé)任。但商場聲稱缺陷不是由自己造成的,而且商場在出售這種高壓鍋(尚處于試銷期)的時候已與買方簽訂有一份合同,約定如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,商場負責(zé)退貨,并雙倍返還貨款,因而商場只承擔雙倍返還貨款的違約責(zé)任。根據(jù)上述材料,同答卜列問題:(1)趙家可否向該商場請求承擔責(zé)任?為什么?(2)趙家可以請求違約責(zé)任還是侵權(quán)賠償責(zé)任?

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