組織環(huán)境的復(fù)雜性表現(xiàn)在 ( )
- A
環(huán)境因素的數(shù)量
- B
經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在
- C
環(huán)境因素的多樣化
- D
環(huán)境因素的不可預(yù)測性
- E
環(huán)境變化速度的不確定性
組織環(huán)境的復(fù)雜性表現(xiàn)在 ( )
環(huán)境因素的數(shù)量
經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在
環(huán)境因素的多樣化
環(huán)境因素的不可預(yù)測性
環(huán)境變化速度的不確定性
多做幾道
拓寬溝通渠道,需要 ( )
盡量縮短信息傳遞鏈
減少信息的失真率
保障信息的雙向溝通
減少組織機(jī)構(gòu)重疊
開辟非正式的溝通渠道
雙向溝通適用于 ( )
問題比較簡單,但時間較緊
下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要
下屬能提供有價值的信息和建議
時間比較充裕,但問題比較棘手
上級習(xí)慣于雙向溝通,并且能夠有建設(shè) 性地處理反饋意見
按照社會心理學(xué)的原理,理解原則需要溝通者 ( )
善于進(jìn)行心理換位
產(chǎn)生與對方趨向一致的共同語言
耐心、仔細(xì)地傾聽對方的意見
準(zhǔn)確領(lǐng)會對方的觀點和意圖
體會對方的心理狀態(tài)
下列屬于組織中溝通的信息內(nèi)容的有 ( )
上級下達(dá)的指令
計劃
決策
下級上報的報告
人與人之間感情的交流
溝通的原則包括 ( )
尊重原則
協(xié)調(diào)原則
相容原則
克制原則
理解原則
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