在日常生活中，很多消費(fèi)者通常都有自己心中對各類產(chǎn)品的一個大致認(rèn)識和印象。例如提到汽車的安全性，很多人會想到沃爾沃;談到超市，沃爾瑪似乎已經(jīng)成為很多都市消費(fèi)者的首選。這體現(xiàn)了顧客總價值中哪個方面的重要影響? ( )
- A
產(chǎn)品價值
- B
服務(wù)價值
- C
人員價值
- D
形象價值
營銷審計實(shí)際上是在一定時期內(nèi)對企業(yè)所有市場營銷活動進(jìn)行的效果評價。這表現(xiàn)出審計營銷的 ( )
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨(dú)立性
- D
定期性
營銷人員的培訓(xùn)費(fèi)和交際費(fèi)屬于市場營銷成本中的（）
- A
促銷費(fèi)用
- B
直接推銷費(fèi)用
- C
倉儲費(fèi)用
- D
運(yùn)輸費(fèi)用
以下不屬于營銷審計的特點(diǎn)的是（）
- A
全面性
- B
系統(tǒng)性
- C
獨(dú)立性
- D
有效性
企業(yè)將其銷售額和最大的競爭者相比的百分比是 ( )
- A
市場份額
- B
服務(wù)市場份額
- C
相對市場份額
- D
市場占有率