題目

　　簡述全面質(zhì)量管理的基本工作程序。

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　　答：PDCA管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理最基本的工作程序，即計劃一執(zhí)行一檢查一處理。具體內(nèi)容為：(1)計劃：根據(jù)顧客要求和組織的方針.為提供結(jié)果建立必要的目標和過程;(2)執(zhí)行：實施過程;(3)檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果;(4)處理：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。

多做幾道

　　名詞解釋題：庫存獲得成本

投機庫存

　　名詞解釋題：設(shè)備檢查

　　簡述5s活動的內(nèi)容中幾個“s”之間的關(guān)系。

　　簡述開展5s活動的目的。

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