題目

　　名詞解釋題：客戶滿意度

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　　客戶滿意度是指客戶對于銷售者現(xiàn)在服務(wù)水平的滿意程度，在很犬程度上體現(xiàn)了庫存是否很好地支持了整個(gè)供應(yīng)鏈的績效。


多做幾道

　　名詞解釋題：庫存獲得成本

投機(jī)庫存

　　名詞解釋題：設(shè)備檢查

　　簡述5s活動(dòng)的內(nèi)容中幾個(gè)“s”之間的關(guān)系。

　　簡述開展5s活動(dòng)的目的。

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