題目

過程管理的最終目的是(    )

  • A

    組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的設(shè)計

  • B

    控制和改進

  • C

    識別改進質(zhì)量和運營績效的機會

  • D

    達到顧客的滿意

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過程管理是通過對組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的設(shè)計、控制和改進,識別改進質(zhì)量和運營績效的機會,達到高水平的過程績效,最終達到顧客滿意的一種活動。因此,過程管理的最終目的是達到顧客的滿意。

多做幾道

可修復(fù)產(chǎn)品的失效,通常稱為(    )

  • A

    故障

  • B

    失效

  • C

    不可靠

  • D

    無效

(07年真題)為了防止在突然出現(xiàn)操作誤差時系統(tǒng)繼續(xù)運行??煽啃栽O(shè)計中常用的方法是(    )

  • A

    冗余技術(shù)

  • B

    耐環(huán)境設(shè)計

  • C

    故障檢測設(shè)計

  • D

    防誤設(shè)計

平均修理時間的英文縮寫是(    )

  • A

    MDT

  • B

    MTTR

  • C

    MTR

  • D

    MTBF

為設(shè)備加潤滑油、定期檢查、日常維護屬于(    )

  • A

    糾正性維修

  • B

    預(yù)防性維修

  • C

    定期維修

  • D

    日常維修

(10年真題)在產(chǎn)品壽命周期中,被稱為夭折期的是(    )

  • A

    早期失效期

  • B

    可用壽命期

  • C

    損耗期

  • D

    晚期失效期

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