題目

構(gòu)成組織外在形象的要素有

A

組織的名稱

B

商標(biāo)

C

組織目標(biāo)

D

產(chǎn)品外觀

E

典禮形式

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組織形象的概念

組織外在形象是指組織的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝典禮儀式、公開活動等看得見、聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

多做幾道

班尼特提出了什么

A

戰(zhàn)略分析理論

B

形象修復(fù)理論

C

階段分析理論

D

焦點(diǎn)事件

E

卓越理論

公共關(guān)系危機(jī)管理的原則

A

及時性原則

B

主動性原則

C

真實(shí)性原則

D

公開性原則

E

戰(zhàn)略性原則

CI計劃的開發(fā)作業(yè)程序大題分為幾個階段

A

組織實(shí)態(tài)調(diào)查階段

B

組織實(shí)際形象研究

C

設(shè)計開發(fā)階段

D

實(shí)施管理階段

E

實(shí)施作業(yè)階段

班尼特形象修復(fù)論有五大戰(zhàn)略方法是

A

亡羊補(bǔ)牢

B

注重聲譽(yù)

C

自責(zé)

D

各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度

E

逃避責(zé)任

按公共關(guān)系危機(jī)性質(zhì)劃分，公共危機(jī)可以分為

A

信任（譽(yù)）危機(jī)

B

產(chǎn)品危機(jī)

C

品牌危機(jī)

D

服務(wù)危機(jī)

E

輿論（媒體關(guān)系）危機(jī)

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