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答:(1)接待記錄的寫作要求基本同于會議記錄和電話記錄,特別強(qiáng)調(diào)的是要熱情接待來訪者,耐心聽取來訪人員的陳述,要讓人把話講完,如實(shí)記錄.

(2)對來訪人談的主要問題要弄明白,對來訪者的要求與理由要了解清楚,記完以后,可讓采訪者看一看,或念給來訪者聽,看有沒有誤記.

多做幾道

試述機(jī)關(guān)公文處理工作及其特點(diǎn)。

公文處理工作的特點(diǎn)有哪些？

為什么小機(jī)關(guān)或基層單位應(yīng)選擇集中形式來進(jìn)行公文整理(立卷)工作?

簡述機(jī)關(guān)公文處理工作的基本原則

為什么小機(jī)關(guān)或基層單位應(yīng)選擇集中形式來進(jìn)行公文整理（立卷）工作？

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