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（1）促進人際溝通向縱深發(fā)展的技巧：①移情：指人與人之間感情進入的過程，即設(shè)身處地地站在對方的角度，理解對方的感受。它在有效的人際溝通中發(fā)揮著重要的作用。
②接納不同價值觀；每個人的生活經(jīng)驗及人生經(jīng)歷各不相同，教育文化背景也有一定的差異，在面對同一件事或?qū)Υ粏栴}時，往往會產(chǎn)生不同的看法或觀點。因此在人際溝通過程中，要學(xué)會容忍及接納別人不同的觀點，允許別人表達不同的意見，不要隨意拒絕及評判別人的觀點，否則，會阻礙有效溝通的進行。
③觸摸：是指通過雙方身體器官的相互接觸或撫摸來傳遞信息的一類非語言行為。人在成長及發(fā)展過程中靠不斷地觸摸來感受、了解及探究外界。觸摸是人際溝通時最親密的動作。
④自我暴露：自我暴露是在溝通過程中自愿將自己的個人真實信息袒露給對方。自我暴露是人與人之間情感建立、發(fā)展的重要途徑之一，自我暴露能使人際關(guān)系更加密切，有利于人際關(guān)系的深入發(fā)展。
⑤沉默：以和藹的態(tài)度表示沉默將會給人以舒服的感覺。該沉默時要沉默。
⑥幽默：幽默是一種高尚的情趣，是人際間溝通的潤滑劑。恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?，有助于緩解緊張的氣氛，擺脫尷尬的境地，加深對話雙方的情感，能使雙方在和諧愉快的氣氛中，充分發(fā)揮溝通的效能。
（2）保證信息準(zhǔn)確無誤的技巧：①傾聽：傾聽是接受口頭及非語言信息，確定其含義和對此做出反應(yīng)的過程。
②提問：在溝通過程中，人們不僅可以通過提問確認、核實信息，從對方的回答中獲取信息，也可以引導(dǎo)交談方向。適時適當(dāng)?shù)靥釂栆源龠M有效溝通。
③核實：是指證實自己是否準(zhǔn)確理解對方所要表達的信息的方法。它是一種反饋機制，包括仔細聆聽對方并觀察對方的非語言表現(xiàn)，從對方那里了解及判斷自己聽到的或觀察到的信息是否準(zhǔn)確。
④總結(jié)：是指以簡單、概括性的方式將談話內(nèi)容進行整理后表達出來。一般當(dāng)交談進行到一段時間或結(jié)束前，應(yīng)對前面的內(nèi)容進行回顧和整理，找出交談的重點，以利于證實內(nèi)容確實無誤，并繼續(xù)下一階段的會談。