下列關(guān)于確定培訓(xùn)需求的說法中錯(cuò)誤的是 ( )
- A
先將員工當(dāng)前的資格和技能與工作說明書進(jìn)行比較后再確定培訓(xùn)需求
- B
需要根據(jù)組織的不同層次采確定培訓(xùn)需求
- C
確定培訓(xùn)需求是一項(xiàng)比較復(fù)雜的任務(wù)
- D
部門培訓(xùn)需求與部門不能達(dá)到其目標(biāo)有關(guān)
哪一項(xiàng)可以被劃歸為企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo) ( )
- A
銷售收入最大化
- B
生產(chǎn)成本最小化
- C
共同的社會(huì)責(zé)任
- D
最大限度利潤(rùn)
下列屬于利益相關(guān)者的是 ( )
- A
顧客
- B
服務(wù)質(zhì)量
- C
產(chǎn)品
- D
政策
決定企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品能否出售的利益相關(guān)者是 ( )
- A
本地社區(qū)
- B
管理者
- C
顧客
- D
供應(yīng)商
下列關(guān)于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的說法正確的是 ( )
- A
內(nèi)部利益相關(guān)者是以間接方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體
- B
外部利益相關(guān)者是以直接方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體
- C
內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的界限比較清晰
- D
內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的界限比較模糊
內(nèi)部利益相關(guān)者指的是 ( )
- A
以間接方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體
- B
以直接方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體
- C
以直接或者間接方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體
- D
以各種方式參與組織活動(dòng)的個(gè)人或群體