根據(jù)美國營銷學(xué)家帕拉休拉曼、贊瑟母和貝利提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型，（ ? ）是指顧客期望服務(wù)和顧客感知或?qū)嶋H體驗的服務(wù)不一致的情況，是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心。
- A
質(zhì)量感知差距 ? ? ?
- B
感知服務(wù)差距 ? ? ?
- C
質(zhì)量標準差距 ? ? ?
- D
市場溝通差距
股利的支付方式有多種，我國實務(wù)中通常稱的“紅股”是指（）。
- A
現(xiàn)金股利
- B
財產(chǎn)股利
- C
負債股利
- D
股票股利
企業(yè)留置現(xiàn)金的原因不包括滿足（ ）。
- A
交易性需要
- B
預(yù)防性需要
- C
投機性需要
- D
管理性需要
某投資項目的貼現(xiàn)率為8%時，凈現(xiàn)值為80元；貼現(xiàn)率為10%時，凈現(xiàn)值為-80元。該投資項目的內(nèi)含報酬率為（ ）。
- A
8.0%
- B
8.5%
- C
9.0%
- D
10.0%
某投資方案需原始投資10000元，投資后各年現(xiàn)金凈流量分別為3000元、5000元、4000元，則該方案的投資回收期為（）年。
- A
2
- B
2.3
- C
2.5
- D
3
某股份有限公司普通股當前市價為每股8元,公司準備按當前市價增發(fā)新股，預(yù)計每股籌資費用率為4%，增發(fā)后第一年年末預(yù)計每股股利為0.96元，以后每年的股利增長率為2.5%。該公司本次增發(fā)的普通股資本成本為（）。
- A
12.5%
- B
14.5%
- C
15.0%
- D
15.3%