甲部門是一個標準成本中心，下列成本差異中，屬于甲部門責任的有（）
- A
操作失誤造成的材料數(shù)量差異
- B
生產(chǎn)設備閑置造成的固定制造費用閑置能量差異
- C
作業(yè)計劃不當造成的人工效率差異
- D
由于采購材料質量缺陷導致工人多用工時造成的表動制造費用效率差異
下列各項中，屬于質量所包含的含義的有（）。
- A
滿足性質量
- B
預期性質量
- C
設計質量
- D
符合性質量
質量.成本.交貨期（工期）成為緊密相關的三個要素。提高質量，通常（）。
- A
短期會增加預防成本
- B
短期會增加鑒定成本
- C
長期會增加成本
- D
不會影響交貨期
投資中心的業(yè)績報告通常包含的評價指標有（）。
- A
利潤
- B
資產(chǎn)負債率
- C
投資報酬率
- D
剩余收益
下列成本中，屬于可控質量成本的有（）。
- A
預防成本
- B
鑒定成本
- C
外部失敗成本
- D
內部失敗成本
下列各項中，屬于外部失敗成本的有（）。
- A
產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會
- B
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本
- C
由于產(chǎn)品不符合質量標準而產(chǎn)生的返工成本
- D
質量管理的教育培訓費用