在平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)中，既要考慮股東和客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)也要注意內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、新技術(shù)學(xué)習(xí)等評(píng)價(jià)，這體現(xiàn)了( ? ?)。
外部評(píng)價(jià)指標(biāo)和內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
成果評(píng)價(jià)指標(biāo)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
長(zhǎng)期評(píng)價(jià)指標(biāo)和短期評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
平衡計(jì)分卡中的“平衡”包括外部評(píng)價(jià)指標(biāo)（如股東和客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)）和內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)（如內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、新技術(shù)學(xué)習(xí)等）的平衡；成果評(píng)價(jià)指標(biāo)（如利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率等）和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)（如新產(chǎn)品投資開發(fā)等）的平衡；財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)（如利潤(rùn)等）和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)（如員工忠誠(chéng)度、客戶滿意程度等）的平衡；短期評(píng)價(jià)指標(biāo)（如利潤(rùn)指標(biāo)等）和長(zhǎng)期評(píng)價(jià)指標(biāo)（如員工培訓(xùn)成本、研發(fā)費(fèi)用等）的平衡。
多做幾道
下列各項(xiàng)中，不屬于投資中心考核指標(biāo)的有（）。
會(huì)計(jì)報(bào)酬率
投資報(bào)酬率
剩余收益
現(xiàn)金回收率
關(guān)于質(zhì)量成本報(bào)告，下列說(shuō)法不正確的是（）。
質(zhì)量成本報(bào)告按質(zhì)量成本的分類詳細(xì)列示預(yù)算質(zhì)量成本和實(shí)際質(zhì)量成本
質(zhì)量成本報(bào)告顯示各類質(zhì)量成本的支出情況以及財(cái)務(wù)影響
質(zhì)量成本報(bào)告顯示各類質(zhì)量成本的分布情況
通過(guò)質(zhì)量成本報(bào)告，企業(yè)組織的經(jīng)理人可以全面地評(píng)價(jià)企業(yè)組織當(dāng)前的質(zhì)量成本情況
關(guān)于利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)報(bào)告，下列說(shuō)法中正確的是（）。
利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)報(bào)告也是自下而上逐級(jí)匯編的
利潤(rùn)中心的考核指標(biāo)通常為該利潤(rùn)中心的邊際貢獻(xiàn).分部經(jīng)理邊際貢獻(xiàn)
利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)報(bào)告與成本中心不同，是自上而下的
利潤(rùn)中心的業(yè)績(jī)報(bào)告，列出的都是實(shí)際數(shù)據(jù)
下列各項(xiàng)中，屬于內(nèi)部失敗成本的是（）。
檢驗(yàn)員工的工資福利費(fèi)
由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的停工整修成本
產(chǎn)品因存在缺陷而錯(cuò)失的銷售機(jī)會(huì)
問題產(chǎn)品的退貨.返修
關(guān)于企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告的分類，下列各項(xiàng)中正確的是（）。
按照企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告使用者所處的管理層級(jí)可以分為戰(zhàn)略層管理會(huì)計(jì)報(bào)告.經(jīng)營(yíng)層管理會(huì)計(jì)報(bào)告和業(yè)務(wù)層管理會(huì)計(jì)報(bào)告
按照責(zé)任范圍可以分為綜合（整體）企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告和專項(xiàng)（分布）管理會(huì)計(jì)報(bào)告
按照企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告可以分為管理規(guī)劃報(bào)告.管理決策報(bào)鋰.管理控制報(bào)告和管理評(píng)價(jià)報(bào)告
按照管理會(huì)計(jì)功能可以分為成本中心報(bào)告.利潤(rùn)中心報(bào)告和投資中心報(bào)告
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